Некомпетентность. Без удовольствия оставляю негативные отзывы, даю шанс и не один, потому что есть такое понятие, как "человеческий фактор". Обращались 5-й раз (от мелочей до наследственных дел) - все пять раз - некомпетентность, пренебрежительное отношение к людям, "отфутболивание". Не претендую на объективность, это лишь мое скромное мнение. Желаю доброго здоровья всем сотрудникам.