Евгений И.
4
0
subscribers
1
subscription
277.1K
views
Были в в этом ресторане на Балканской в субботу 18 февраля в 17 часов. Очень понравилось всё. Я брал томленую баранину, приготовлено так как надо. На удивление приготовили довольно быстро, где-то 30 мин. Место атмосферное, персонал на 5, официант контактный, знает меню, можно посоветоваться, есть кнопка вызова официанта. Остались довольны, рекомендую
10 октября поймал шуруп в правое колесо. Вытащили за 690 руб. Считаю очень дорого. Хотя это личное мнение
Решил написать отзыв о туроператоре Anex Tour в стремлении показать объективную картину тем кто интересуется этой темой и в надежде, что туроператор мониторит отзывы и внесёт коррективы в свою работу.
Отдыхали в турецкой Аланье со 2 по 11 сентября 2019 года.
Начну со встречи в аэропорту прибытия. Придраться трудно, при выходе из здания аэропорта у стойки с ярким плакатом с логотипом туроператора нас отметили в своём списке и указали в каком направлении двигаться в поисках нашего автобуса. Там нас встретил сопровождающий гид и после сбора группы мы тронулись в путь. Сразу оговорюсь, что во всех ситуациях решающую роль играет человеческий фактор, личностные качества конкретного человека в роли гида в настоящее время. В данном случае нам попался гид, местный парень, хорошо владеющий русским языком, видно, что его учили кое каким штампам работы с туристами. Например, добиться хорового ответа на вопрос «Как настроение?» как в пионерском лагере. Но энтузиазм его быстро иссяк и рассказа о Турции и местах где мы проезжаем мы не услышали. Добрались до отеля нормально. Хочу попутно отметить наличие у туроператора Anex Tour огромного парка автотранспорта, при этом все в хорошем состоянии. (В прошлом году в Тунисе на автобусе от Пегас туристик на ходу взорвалось заднее колесо, могли разбиться)
Отельный гид (Виктория) активно себя вела только при продаже экскурсий. Далее никакого энтузиазма. Однажды мы ожидали экскурсионного автобуса, который опаздывал уже на 20 минут. Обратились к проходящей мимо Виктории со своей тревогой по данному вопросу. Её реакция была мгновенной. Она сказала, что это мы виноваты, наверное автобус уехал без нас. (Экскурся на двоих обошлась 150$) Но мы-то пришли к рецепшен за 20 минут до назначенного времени (т.е. ждали уже 40 минут). В это время подъезжает автобус и заходит экскурсионный гид Байрам. Ни одного слова извинений ни от Виктории за её спич, ни от Байрама за опоздание мы конечно же не услышали. Последний только беззаботно изрёк: ничего страшного, подумаешь на пять минут опоздали. Хочу отметить, что автобус был пустой, везли только нас и ещё одну пару из нашего же отеля. Предполагаю что в оценке деятельности своих гидов, Anex Tour рассматривает только финансовую составляющую и не обращает внимание на отношение гидов к туристам, безразличное, а иногда граничащее с хамским (такое было в моей практике в той же Турции в 2017 году, когда отельный гид изрёк: как вы все меня достали)
Перечень экскурсий невозможно найти на официальном сайте Anex Tour. Не известна их стоимость и содержание. Традиционными являются завозы экскурсионных групп в винные магазины, где хамоватые владельцы пытаются втридорога продать фруктовые вина, в два-три раза дороже чем в местных магазинах Мигрос продать чай, кофе, сладости. Иногда в ходе таких экскурсий создаётся немного оскорбительное впечатление, что они гонят в нужном им направлении стадо овец, для того чтобы состричь с них побольше шерсти. Вот и в этот раз нас повезли на экскурсию Аланья-природа. И конечно опять затащили в винный подвал, где наглый продавец пытался продать свои фруктовые напитки, перемежая свои речи скабрёзными шуточками, обращаясь к незнакомым людям на ТЫ. Потом повезли к церкви Георгия-Победоносца. Но церковь – это только повод, а основное – это магазин по продаже втридорога дешёвых штампованных иконок и свечей по 5$. При этом экскурсионный гид, слабо владеющий русским языком, не особо-то смог рассказать о достопримечательностях Аланьи. При этом туристы из задней части автобуса трижды обращались к нему, что ничего не слышно и непонятно, потом отчаялись, больше не обращались. Время на эти коммерческие заезды тратится много. А вот когда приехали к Красной башне (символ Аланьи), нам дали для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО осмотра 40 минут.
В итоге хочу резюмировать:
- вопросы трансфера к месту отдыха и обратно туроператором Anex Tour решаются хорошо, если не сказать отлично
- есть некоторые шероховатости в отношении отдельных личностей из числа гидов с туристам (конечно это не относится ко всем работникам туроператора, многие очень хорошие, ведь требуется немного: жизнерадостность, желание помочь, соучастие, компетентность)
- по местным экскурсиям нужна информация на сайте и с коммерческими заездами надо что-то менять
- предлагаю делать опросы туристов по итогам поездок, например путём рассылки анкет электронной почтой, с оценкой работы конкретных гидов
Отдыхали в Asia Beach Resort со 2 по 11 сентября 2019 года. Отель очень хороший, итоговые впечатления только положительные. Приехали около 12-00, заселили через 15 минут, при этом участливо выслушали и учли наши пожелания. Языкового барьера не испытывали.
Номер предоставили на троих с одной двуспальной и односпальной кроватями, хотя по договору у нас номер на двоих (дабл). Всё необходимое в наличии: фен, набор мыла и шампуней, даже одноразовая бритва, тапочки, полотенца разные, индивидуальный кондиционер, чайник с принадлежностями, холодильник с напитками, телевизор, сейф бесплатный. Убирали каждый день качественно.
WiFi работает по всему отелю и даже на пляже, впервые такое встретил, очень хорошо, отдельное за это спасибо.
Первое впечатление по питанию сложилось не очень хорошее, количество блюд меньше, чем в отелях которые мы раньше посещали. Но по прошествии пары дней мнение изменилось в лучшую сторону. Разнообразие мясных и рыбных блюд такое как здесь встретишь не везде, я без особого труда находил ту еду, которую хотелось. Может быть не хватало по утрам амлета с разными наполнителями, которые жарят при тебе. Залы просторные, места достаточно. Можно было бы добавить улыбок на лице персонала. В барах делают практически все популярные коктейли. С 14 до 16 часов открыт холодильник с мороженым.
Пляж галечный с неплохим заходом, в том числе для детей. Но главная достопримечательность это большой пирс с лежаками и шезлонгами (бесплатно и пляжные полотенца тоже). Пирс самый большой на побережье, под ним живёт стая рыбок, их можно покормить и поплавать с ними, при наличии маски или плавательных очков интересно за ними понаблюдать. Море было очень чистое и тёплое. В баре на пляже можно взять напитки, а ближе к обеду и полноценно перекусить. На самом пирсе тоже можно самостоятельно налить кофе из автомата и разные соки.
Есть несколько бассейнов для любителей этого дела и водные горки для детей.
Каждый вечер проводили интересные развлекательные мероприятия. На пляже есть волейбольная площадка.
Отель расположен в черте города с хорошим транспортным сообщением. Можно за 4 лиры на автобусах №1 или 101 за 15-20 минут доехать до центра Аланьи и посмотреть местные достопримечательности, которых в избытке.
По итогу нам очень понравилось. Очень сильно, конечно, впечатление зависит от собственного настроя (позитивного или негативного). Рекомендую этот отель для спокойного, «тюленьего» отдыха.
Магазин неухоженный, цены выше чем в Ленте, или в Окей. Создаются искусственные очереди в кассу, т. к. работает часто одна касса. Так себе сельмаг. Кассиры в основном вежливые, молодцы.