Erarta
January 2025 •
2
К сожалению, вынуждена высказать недовольство отношением вашего персонала. Мне отказали оформить абонемент на год по непонятным мне причинам. 20.01 посещала Музей. При приобретении билета кассир предложил оформить годовой абонемент по стоимости разового  билета. Поскольку в Санкт-Петербурге бываю редко, сначала отказалась.Но мне очень понравились художественные  экспозиции Музея, много прекрасных работ. Решила все же оформить годовой абонемент, захотелось приехать ещё раз. Когда  спустилась на первый этаж (после просмотра), чтобы пройти в кассу для оформления абонемента, все проходы были перекрыты. Я не нашла свободного прохода и решила  выйти из здания через раздевалку, чтобы вернуться опять с улицы. Так и поступила. Когда подошла к кассе, со мной общалась девушка (назвалась администратором). Она недовольным тоном с ухмылкой стала мне объяснять, что  переоформить билет на годовой не может, поскольку  я вышла на улицу (а это категорически запрещается по правилам). Стала ссылаться  на билет, что все правила там прописаны, и я обязана была с ними ознакомиться. Мое объяснение (что не нашла прямого выхода к кассам и у меня плохое зрение, а шрифт очень мелкий) не принималось. Я попросила ее пригласить кого-нибудь из администрации, чтобы адекватно обсудить ситуацию.  На что получила опять отказ. Приехала домой, разглядываю билет, читаю внимательно: "Чтобы посещать Эрарту в течение года с даты покупки билета зарегистрируйте его в кассе  9 и 10 выхода из музея". Возможно здесь опечатка , но я так и не нашла причины отказа.Копию билета могу направить. Мне очень жаль, что впечатление после просмотра была напрочь испорчено. Вопрос даже не в деньгах, а в отношении. Прекрасные художественные работы о гуманности и человечности, а по факту получается далеко не так, расхождение.
Fragonard
October 2024 •
5
Все понравилось. Заказ пришел быстро. К качеству вопросов тоже нет. Спасибо!
Ice Face
June 2024 •
5
Я обращалась в ICE FACE за разными процедурами, и мне всегда приятно, как работают мастера. Деликатно и трепетно обращаются с каждым клиентом. Здесь ты чувствуешь себя важным и желанным!❤️
EnjoyPrint
July 2018
Всем добрый день! Заказывала визитки. Пункт выдачи на Фрунзенской. Все сделали быстро и отличное качество. Были небольшие сложности с получением заказа. Насколько поняла, не работала клиентская база. Поэтому вначале мне отказали в выдаче. Пришлось объяснять, что получила смс информирование о готовности заказа, потратила много времени на дорогу из другого конца Москвы, никто не предупредил о проблеме. Благо попалась адекватная и понимающая девушка на выдаче - все быстро решили. Осталась довольна, спасибо!