Lena P
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.7K
views
Заказывала шары в детский сад, доставка должна была быть с 9:00 до 10:00. В заказе было 7 обычных шаров и один фольгированный. Шары просила не связывать. Курьера был почему-то заказали из достависты. Вез шары на метро. Позвонила в 9:30 курьеру, сказал, что будет как ему сказали ровно к 10:00. Спешила на работу, попросила воспитателя принять шары. В конце дня спросила у воспитателя, сколько было шаров-скинула фото и написала, что была связка из 4 шаров и одной кошки. Спросила у компании, как так вышло и может стоить спросить у курьера, не произошло ли что-то в дороге. Мне сказали (1) виноват воспитатель (хотя она вообще не знала, сколько шаров должно быть и уж точно не стала бы крепить шары на груз, откуда у нее на это время и главное, где она взяла бы груз), (2) с курьером связываться и выяснять не будут, (3) предложили поискать шары в группе. Ни разу не извинились и не сказали, что выяснят с курьером.
Много раз заказывала в этой компании, вообще не ожидала такого отношения. Не хотела и не просила вернуть деньги, но хотела бы выяснения ситуации, а не совет обвинить воспитателя. Из-за такого отношения к постоянным клиентам крайне не рекомендую компанию.
Не было возможности оценить кухню этого заведения. Хостес очень строго сказала, что столов нет, нужно ждать. Был дождь, хотелось есть, согласились подождать. Нам показали на стойку и несколько раз предупредили, что есть за стойкой ни в коем случае нельзя. На всякий случай, стул нам дали тоже один на двоих, чтоб точно не поели, так сказать. На просьбу дать второй стул, барышня-хостес себе под нос сказала что-то вроде «не положено». Естественно, не извинилась. Воду тоже не предложили, видимо, за лояльность к заведению. Изначально время ожидания нам анонсировали около 30 минут. Прошло 40 минут, люди уходили, столики освобождались, мы продолжали чего-то ждать. На напоминание о том, что мы ждем столик, барышня-хостес весьма и весьма раздражалась. Такое беспощадное гостеприимство. Отдельно хочется упомянуть доброжелательность девушек-хостес. Точнее полное отсутствие доброжелательности, с гостями разговаривают не так, как будто они принесли примерно больше 5-7 тыс на двоих среднего чека, а барышни-хостес дали гостям взаймы тогда, когда доллар еще 30 руб стоил, и те все никак не отдают.
Возможно, цель такого отношения к гостям со входа в заведение-дать прочувствовать ценность того, что тебе таки дали стол, сложно сказать. Ушли, поели в другом месте.
Чудесная и очень уютная студия! Тренеры с огромным вниманием, чуткостью и теплом относятся к деткам.
Чудесные букеты из свежих цветов, всегда долго стояли. Сами букеты очень фантазийные, не сбитые сочетания цветов! Отличный курьерский сервис. Очень довольна. Спасибо!
Очень вкусно и очень необычная, стильная и классная подача. Отличное обслуживание.