Vianor Avtomarket
April 2024 •
5
персонал вежливый, компетентный,клиентоориентированные . работают быстро предоставляют гарантию на шины. Рекомендую
Отделение № 3 МРЭО ГИБДД МВД по Республике Крым
March 2024 •
5
Все всегда вежливо, быстро. Очень четкая работа сотрудников, отзывчивые, всегда помогут, подскажут Внутри здания всегда чисто. Всегда принимают по времени записи, не задерживают👍
Nyrest
March 2024 •
5
Очень уютное кафе! Обслуживающий персонал на уровне! Все вкусно, еще ни раз не подводили! Цены средние по Ялте, расположение удобно👍
Consol-Sport Nikita
March 2024 •
1
Подарили нам на 8 марта сертификаты в СПА Консоль Никита номиналом 5000. По прайсу вход СПА в будни у них 1600, по выходным 2100. На остаток денежных средств нужно заказать услуг по предложенному перечню. В телефонном разговоре выясняется, что вход СПА по сертификату, неважно в какой день, стоимостью 2100. Не все услуги по перечню они могут предоставить, так как всего 3 специалиста. И вообще «Вы вшестером хотите на массажи?? Как Вы себе это представляете??» - сказал администратор по телефону. Немного ошалев от такого, мы запросили к телефону руководство. После этого в телефонном разговоре было решено, что нам обналичат сертификаты и мы оплатим все услуги наличными по прайсу. Хорошо, договорились. Приезжаем в назначенный день и время. «Тапочки стоят 100 рублей»😳 Как так? Как это в СПА тапочки за доп оплату? Ну ладно, мелочи. Обналичивать сертификат отказались. На аргументы, что это мы обсуждали по телефону, нам сказали, что такого не было. Дальше задаем вопрос: а что с остатком денежных средств? Вход 1600+навязанный общий массаж 3000=4600 400 рублей остаток и это только по одному сертификату. На 6 сертификатов - 2400. Немного. Но.. либо предоставьте услуги, либо верните. «Мы Вам внесем депозит в наш ресторан на эту сумму» Что? Мы что, пришли в ресторан? Услуги они предложить не смогли из-за отсутствия специалистов. Вернуть деньги за неоказанные услуги они отказались, указывая на то, что на «сертификате написано, что нет возвратов». На то, что это не законно, администратор с чего-то решила объявить, что она юрист и все знает. А законов о правах потребителя, как выяснилось, не слышала. Мы написали претензию-заявление на возврат денежных средств. Попросили сделать копию, поставить на ней печать, дату и подпись о приеме. На что было заявлено, что печати на заявлениях они не ставят, подпись о приеме девушка администратор поставила, но доказательств того, что она официальный работник заведения у них не нашлось. У девушки нет бэйджа и вообще каких либо обозначений, которые бы подтверждали ее причастность к данному заявлению и принятие ответственности за подписанный документ. На просьбу позвать кого-то из реальных работников, вышла бухгалтер. Заявив, что администратор работает всего два дня. 🤦🏽‍♀️ То есть вообще не понятно, как она может подписать документ от лица предприятия🤦🏽‍♀️ Некомпетентность администратора, отсутствие логики действий, отсутствие клиентоориентированности. Ноль сервиса. Испорчен отдых, испорчено настроение. Урегулировать конфликт так же отказались. Не рекомендую Заявление-претензия была написана 21.03.2024 года. Срок возврата ДС 10 календарных дней. Если не последует возврата, будем действовать согласно законам РФ.
3.6. 9 Nail & Beauty Studio
February 2024 •
5
Впервые в этом салоне. Понравилось всё, вежливость персонала, аккуратность, скорость и качество на высоте! Спасибо! Благодарных постоянных клиентов и развития Вашему делу!