Eldorado
December 2021 •
1
Огромное "спасибо" Эльдорадо, за испорченный новый год! Заказал 11.12.2021 в подарок любимой телефон и чехол, на сайте ожидаемая дата доставки была 25.12.2021. По итогу, приехав в данный филиал 25.11.2021 мне сказали что они всего лишь пункт выдачи, никакой информацией не владеют. Открестились от клиента, не проявив никакой заинтересованности в проблеме - отправили звонить на горячую линию. На горячей лини сказали что доставка сдвинулась на 27.12.2021. Каково было моё удивление, когда 27.12.2021 мне заявили что опять ничего не пришло. В этот раз, должное внимание клиенту опять оказанно не было - "все вопросы через горячую линию". Ну раз магазин не хочет идти на контакт, пишу на них претензию, и передаю её 29.12.2021 сотрудникам магазина, директор филиала также соизволила ознакомиться с содержанием претензии. Но на момент 31.12.2021 18:30 со мной так никто и не связался. Эльдорадо просто решило забить на проблемы клиента, который совершил у них покупку стоимостью более 100 тысяч рублей, а также регулярно совершает у них прочие покупки. Сейчас сижу в зале и думаю, как я приеду домой, и буду смотреть в заплаканные глаза любимого человека, который останется без подарка в эту новогоднюю ночь. В этом будете виноваты только Вы. Спасибо интернет-магазину Эльдорадо, а также руководству данного филиала, за эти Новогодние эмоции, полные негатива и наплевательского отношения. К консультантам в зале никаких претензий не имею. Ну а теперь мне остаётся только поздравить Эльдорадо с новым годом, и пожелать им скорейшей встречи в суде! А всех остальных хочу предупредить, что если вы не хотите к себе пренебрежительного и наплевательского отношения, то пожалуйста, выберите для покупки магазин любой другой сети. Не тратьте свои нервы, и нервы своих близких.