MRI, CT-LDC Pokolenie
December 2024 •
2
Чувствуется, что маркетинг у данного центра хорошо работает: увидела сайт/отзывы и решила впервые воспользоваться услугами центра. Из услуг мне нужны были МРТ, ЭЭГ и УЗИ, находясь в "положении", уточнила все моменты по телефону, на что мне сказали что "да мы все делаем, только учитывайте размер живота, иначе можете не поместиться" - контекст такой, да и время удобно как поставили- все услуги подряд. Была под впечатлением, что можно так быстро обо всем договориться. За сутки приходит автоматическая рассылка о записи, да и на парковку попасть можно, тоже рассылка приходит. Это все про этап "входа". Когда я приехала к назначенному времени, то: - на парковке было одно парковочное место и то на газоне, а там грязь невероятная (впечатление от смс о парковочное месте сразу улетучилось); - на входе сотрудник гардероба зачем-то уточняет к какому врачу я иду (уточняет у каждого входящего и не объясняет зачем ей эта информация). Видя мой живот, она себе комментирует к кому я якобы собралась; - на ресепшене выясняется, что все выше упомянутые мной услуги для беременных (не смотря на начало 3 триместра и то, что по телефону мне подтвердили, что без проблем сделают) никто мне делать не будет, еле выяснилось что ЭЭГ и УЗИ мне могут сделать. Дополню, что один из администраторов решал свои личные вопросы с другими сотрудниками; - ожидая очереди на УЗИ, увидела как врач, проносит открытые анализы через коридор, как кто-то из сотрудников сидит и ест на рабочем месте где ходят клиенты (было возле кабинета ЭЭГ и в гардеробной за стойкой). В общем, вижу хаус где нет медицинской дисциплины, которую можно наблюдать в медцентрах. На что я могу обратить внимание с положительной стороны, так это на то как сотрудник делал мне ЭЭГ, я, к сожалению, не посмотрела как ее зовут, но она все делала аккуратно, поясняла что и зачем, да и заключение выдали достаточно быстро спустя минут 5-10. Не понимаю, за что такой ценник? Я из-за персонала администраторов потеряла сроки выполнения обследований из-за неверного консультирования по телефону и записи, парковку парковкой назвать сложно, персонал дезорганизован, кабинеты и коридоры хуже чем в бюджетных больницах организованы. Деньги за просто вежливые коммуникации? Ну как-то дороговато. В общем, никому не рекомендую, как ходила в Еламед и Надежду (особенно Надежду, чувствуется за что деньги платятся), так и буду. А в ваш центр не вернусь и другим рекомендовать не буду. 👎🏼