La Spezia
December 2021 •
5
Это то место, куда хочется вернуться: вкусная еда, уютный и красивый дизайн в светлых тонах, быстрое обслуживание. Всегда щепетильно отношусь к работе персонала, имея опыт работы в сфере обслуживания. Но в данном случае придраться не к чему. Работа персонала на 5+. Счёт оправдывает себя полностью, остались только положительные эмоции от посещения.
Arianna
July 2021 •
1
Обращаюсь к менеджеру и владельцу заведения: ваши мастера предоставляют услугу, которая состоит из материального и нематериального. И если качество выполненной работы удовлетворительно, то нематериальный сервис отвратителен! Ваши сотрудники позволяют себе хамство по отношению к клиенту. Это недопустимо!!! Мастер не имеет права обсуждать клиента при нем же. Просьба научить своих работников этике поведения. Помимо этого, просьба обратить внимание на соблюдение мастерами санитарных норм. Когда мной была озвучена просьба показать, каким образом производится дезинфекция инструментов, мастер сказал, что он доверяет своим клиентам, а если я не доверяю ему, то лучше не приходить. Клиентоориентированности ноль! Других салонов масса. В ваш, естественно, больше ни ногой!