Changan Centre Vostok Yekaterinburg
August 2024 •
1
Планировали купить автомобиль в начале августа 2024г. Позвонила, чтобы узнать стоимость и наличие автомобиля. Ответила менеджер Кузьмина Елена, настолько неприятное общение получилось, что я прекратила разговор. Затем позвонил ее руководитель и с ним удалось поговорить и договорились о встрече. Приехали в салон, начали общение с Еленой. Начала показывать автомобиль, но на вопросы об автомобиле не знала ответов, а заботилась только о том, что машина работает и тратится бензин. Я ей сказала, что салон Регинас предлагает в такую же цену защиту днища. антикоррозийку и коврики. Она сказала, что решит вопрос. В итоге она 50 тысяч засунула в тело кредита, не сообщая этого клиенту. Вопрос к руководителям салона, зачем держать такого сотрудника? Она абсолютно не клиентоориентирована. Работает не для клиента, а для себя любимой. Мало того, когда мы уже уехали, позвонила и попросила в хамской форме вернуться. Мы ехали с ощущением, что нас грязью облили..... Примите меры, вы теряете клиентов и доброе имя. А мы поехали в Регинас и купили автомобиль!
RemTech
March 2024 •
5
Огромное спасибо Дмитрию! Приехал через 30 минут после обращения, забрал кофемашину и на следующий день вернул, как новую. Все супер!