Russian Bouquet
February 2023 •
1
Оформила доставку 22.02.23 утром и выбрала промежуток 12-18, указав что это должен быть сюрприз, у мамы сегодня Юбилей 55 лет и нет возможности приехать, не первый раз оформляю тут доставку на протяжении нескольких лет, и никогда не возникало проблем. В этот раз мне через 2 часа прислали фото готового букета, внешний вид сильно отличается от фото с сайта, полупустой букет, ирисы будто подвяли, половина бутонов закрыты, я понимаю что они раскроются через день, но др сегодня и подарят его сегодня, позвонила в поддержку и попросила переделать, сказали что переделают - отправят фото. Спустя 3 часа фото не прислали, позвонила на горячую линию и мне сказали что его смогут переделать после 18:00 и доставят с 18:00 до 21:00, при отказе возврат средств 1-3 рабочих дня, а при условии длинных выходных, мб и дольше. Но пришлось отказаться и сделать заказ в другой службе доставки. Больше связываться с этим сервисом не буду. 1 фото с сайта, 2 фото готового букета.