Mukhastore
October 2024 •
1
Заказывала из этого магазина онлайн два свитера. Свитера приехали разного размера, на запрос о возврате нарривили к руководству, руководство не отвечает, потом перестали отвечать и в Ватсапп, где была переписка. Когда звонила по номеру телефона никто не представился, единственное, что услышала : "вы кто?" И "зачем позвонили". Естественно, неделя почти прошла, свитера так и остались у меня, самостоятельно приходится бегать и как-то выводить на контакт магазин. Забрали деньги, а нести ответственность не хотят, все что надо знать про этот магазин
Mogu
August 2024 •
1
Заказываю уже много месяцев из данного кафе. Но вчера заказывала салат прислали подарок- черный длинный волос. Я сама лысая и живу одна, не от кого падать. В ресторане отказались решать данный вопрос, сказали, что виноват Яндекс (через который я и делала заказ), а сейчас вообще меня игнорируют, по телефону не дозвониться. А самое интересное - передо мной даже никто не извинился. В Яндексе промолчали, сказали, что компенсировать не могут. Вот так вот решают конфликтные ситуации в этой местечковой кофейне. Все, что надо знать про клиентоориентрованность. Естественно, после такого сюрприза со стороны кафе ,заказывать Я больше не буду никогда. Спасибо за прекрасный сервис
Pudra
June 2024 •
1
Заказывали рисовую кашу и десерты... В итоге привезли просто недоваренный рис, у ребенка после этого заболел живот. И десерты на вкус ужасные, гаже десертов я не ела. Заказывала через Яндекс, отказались вернуть деньги.
Blow Hair Bar
December 2023 •
1
Такого я точно не ожидала... Хотели записаться на окрашивание, в итоге нам позвонили и сказали, что больше не хотят видеть в салоне из-за того, что мы отменяем записи. А что, с человеком ничего не может случиться? В общем, ситуация максимально абсурдная. Очень хорошая клиентоориентированность
Trendy London
May 2023 •
1
Сначала все было хорошо. Ходили в этот салон всей семьёй (а это 4 человека) к разным мастерам. На прошлой неделе впервые произошел казус: пришли на стртжку и окрашивание. Заплатили за это 12 000 + шампунь и кондиционер (около 5 000). Первый день всё было хорошо, но на следующий день помыли голову и поняли, что цвет не нравится и стрижка тоже. Позвонили мастеру, которая нас стригла- Татьяна. Объяснили так и так, что можно сделать. В итоге нам сказали, что надо поуговаривать, привыкнуть и переделывать она не будет и точка. Без ругани, спокойно. Но жить то с этой фигнёй теперь нам. В итоге, не прошло и недели- цвет почти весь смылся (такое ощущение, что затонировали, а не красили), стрижка не очень. Пытались дозвониться до тренди, нас сбрасывали. В итоге перезвонили сегодня и сказали, что нам всем вчетвером вход заказан. Без объяснений, просто отменили все записи. Такой подлянки я, конечно, не ожидала... Вроде хороший салон и мастера тоже. Но когда возникли трудности, так сразу мы попали в "отмену". Непонятно, что теперь делать. Больше никогда ноги нашей в этом салоне не будет, спасибо👍
Paola macaron
January 2023 •
5
Самые вкусные макаруны, которые когда-либо пробовала 😍 любовь с первой пробы. Заказываю на все праздники, т.к безумно вкусно
Casa Mia
December 2021 •
1
Еда, конечно, очень вкусная, но сервис просто ужасный вчера заказывали в 20:00 доставку на дом. Проходит час, полтора. Заказа нет,никто не звонит. Мы сами позвонили, спросили, что вообще с нашим заказом. Нам ответили, что курьер уехал 40 минут назад... Хорошо, ждём. Через полчаса звонит администратор,и говорит, что оказывается заказ только приготовился и его только отправили... Судя по всему, про него вообще забыли, т.к на чеке время принятия заказа было 21:19, тобишь почти через полтора часа после заказа. Был 10й час ночи. В итоге, мы прождали заказ ещё 40 минут. У нас были гости, очень неудобно получилось . Ждали заказ 2,5 часа... Очень разочарована