TriNaChetyre
April 2024 •
5
Отличная клиентоориентированность ! Делают так, как попросишь. Очень качественный, профессиональный результат в различных форматах.
BMW Armada
April 2024 •
2
Больше не буду связываться с этой организацией. Никакого желания помочь. Сервис постоянно работает не качественно, а за повторную диагностику требуют оплату. На встречу в спорных вопросах мне не пошли ни раза. Долго не хотел писать этот отзыв, но к сожалению клиентский опыт подвел к этому.
Sotern
October 2022 •
5
Могу с уверенностью сказать что это самый лучший ресторан авторской кухни в котором я был. У меня нет слов чтобы описать какие вкусные блюда подают в «Сотерн». Сервис на высшем уровне. Большое спасибо официантке Жанне. Поднимала нам настроение 2 дня. Подача каждого блюда особенная. Жанна подробно рассказывала нам об особенностях и составе блюд и о том как их правильно есть. Мы не смогли не вернуться в ресторан после первого посещения. Вообще у ресторана очень крутая концепция и позиционирование. За наше прибывание на курорте мы успели попробовать многое из меню, и это все было просто невероятно. У меня впервые не сходили мурашки от удовольствия. Отдельное внимание хочу уделить утиной ножке с тыквой и чёрной смородиной, и томатному супу с лососем. Также подают хлеб собственного приготовления с невероятным кремом из анчоусов. Шеф повару и персоналу спасибо и браво !
Rixos Krasnaya Polyana Sochi
October 2022 •
4
Отдыхали в Риксосе этой осенью. В целом впечатления очень хорошие и отдыхом мы довольны, но есть пару моментов, за которые к сожалению хочется снять звезду. Никакого негативного опыта мы не пережили, но некоторые ситуации оставили нас в состоянии недопонимания. Начнём с плюсов ! Огромные, просторные номера и шикарная отделка ванной с прозрачной стеной в разы увеличивают удовольствие от отдыха в номере. Отдельное внимание хочется уделить уборке. Очень приятные и старательные горничные успевали привести наш номер в порядок пока мы завтракали, причем порядок был идеальным. При въезде нас заселили на 3 часа раньше, тк номер был свободен, что очень сэкономило нашу энергию и время ! А при выезде жильцы могут оставить свои вещи в камере хранения и отправиться в зону СПА ждать отъезда. Это также очень приятный бонус, который помог нам расслабиться и набраться сил перед отъездом. Теперь о не очень приятных факторах, которые остались не совсем понятны для нас. Будьте готовы к тому, что в активный туристический период вы не сможете найти себе место у бассейна. Во время нашего пребывания (мы жили в отеле 4 дня) гостей было не слишком много, но в один из дней мы столкнулись с такой ситуацией. Раздевалки в СПА зоне также не очень хорошие. В первый день нам буквально сказали, лучше оставляйте все вещи в номере. Шкафчики старые, электрические многие из них не работают и очень назойливо и громко пищат. Понятия не имею почему. Лобби бар работает до часу ночи. Это тоже очень некомфортно, тк знаю много людей которые работают за компьютером в лобби по ночам за бокалом чего-либо, а днем расслабляются и отдыхают в СПА. Здесь такой возможности не будет, но есть рабочее место в номере. Рояль в лобби также не работает и как сказали на ресепшене, работает крайне редко. Лично для меня, рояль это 50% удовольствия от вечернего отдыха, или приятный бонус при работе в лобби. Самым неприятным аспектом послужил трансфер. В день отъезда фуникулёр на первый уровень закрыли на обслуживание, что вполне нормально. На ресепшене нам сообщили о трансфере, который отвозит гостей каждые 15 минут. Мы понадеялись, что трансфер отвозит гостей отеля, но подойдя к главной площади с чемоданами мы обнаружили очередь из +– 50 человек со всего курорта. Стоять в очереди времени не было, и желания садиться в общественный транспорт с чемоданами и сумками тоже. Поэтому пришлось вызывать такси и терять время. По моему мнению отелю такого уровня необходим трансфер для гостей, особенно в ситуации технических работ. И последнее – сервис. Весь персонал крайне дружелюбный и приветливый, но к сожалению после прибывания остался небольшой осадок недопонимания. Постараюсь обьяснить что я имею ввиду. При заезде вам никто не предложит бокал шампанского или подьем чемоданов в номер. Об этом нужно попросить. Да и в целом создалось ощущение того, что обо всем нужно просить. Но при большом количестве просьб у некоторых сотрудников между строк читалось «зачем столько вопросов». К сожалению так показалось не только мне. Не было ощущения того, что нас душевно поприветствовали и проводили с желанием видеть снова. В любом случае, выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля за их работу ! Мы получили приятный опыт и много новых впечатлений на курорте. Думаю вернёмся еще не раз.
Marinade
November 2021 •
1
Сначала ведёшься на очень красивый интерьер, а к концу вечера оказывается, что это единственная вещь, которая может тебя порадовать. Ну, ещё официантка была приятной. Паста карбонара и болоньезе больше похожи на суп с макаронами. Масло, которое принесли вместе с хлебом было ЗАМОРОЖЕННЫМ ! Пришлось раскалывать его на куски и есть так. Судя по ценовой политике заведения, подавать тут должны явно не замороженное масло.
Assorti-produkt
July 2021 •
2
Большой выбор товаров, но в своей ценовой категории магазин абсолютно не конкурентноспособен. В магазине грязно, товар в непонятном состоянии. Так ещё и кассиры, хамки, которые переходят на личности при малейшем замечании.
Lynx Ssc
July 2021 •
5
Отличная организация, все по срокам. Качество 5+
Printmaker. club
June 2021 •
3
Крайне не дружелюбный работник по телефону, дозвонился с 4 раза. Цены самые высокие в Ростове, не соответствующие качеству.
Restaurant Na Kruche
June 2021 •
5
Отличное заведение, салат с уткой и манговой заправкой ( примерно такое название), просто великолепен, ничего вкуснее не пробовал. Жаркое из рапанов, тоже обьедение. Заходили туда несколько раз. Идельные порции для своей ценовой категории. Обслуживание также на высшем уровне, официанты и хостес очень обходительны.
METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
June 2021 •
3
В целом отличный отель. Шикарный завтрак, вежливый персонал, красивые номера. В первый раз отдыхали в нем в январе 2021 года, тогда были в восторге. Последний отдых завершился в июне 2021. После ребрендинга отель вразы испортился, уже не тот сервис который был раньше. Два раза забывали пополнить минибар, гладильную доску тоже изначально не принесли. В один день просто не поменяли полотенца в номере, в другой день не провели вечернюю уборку в номере. Мне постоянно приходилось звонить в центр обслуживания номеров и что-то выпрашивать. Для отеля такого уровня это неприемлимо. Спа зона не работала в один из дней, потом открылись только пару бань. Аквапарк также не работал, я понимаю что в начале июня работа аквапарка не выгодна для отеля, но меня как клиента это волновать не должно. При выборе отдыха я ориентируюсь на определенные критерии, которые по итогу подвели. Доставку еды в номер также сделали платную, ни в одном отеле высокого класса такого не встречал. Отмечу, что персонал остался крайне приятным и, к сожалению, это одно из немногого, что пораловало нас в этот приезд...