Лара Я.
Л
2
0
subscribers
0
subscriptions
8.6K
views
Сегодня впервые посетила эту поликлинику.
Пока ждала своего времени, пыталась разобраться в правилах взаимодействия.
На дверях соседнего кабинета написано: «Без вызова врача не входить». Они мужчина зашел, на него наорали.
На моем кабинете не было такой надписи. Мне было непонятно, как происходит вызов пациентов. Сижу, жду.
Пришло мое время. Соседнего парня по фамилии вызвали, я подумала, что и меня позовут. Прошло минут 5, я зашла в кабинет, сказать, что уже время.
Мой врач Квитко Виктория Григорьевна, сидела за столом, писала. На мое обращение, сходу наорала на меня, что я на 6 мин опоздала, хотя я сидела у кабинета.
Потом грубо крикнула: «я не обязана вас вызывать» и еще кучу грубых и ненужных никому слов. Ушла. Вернулась, опять так же грубо, как собаке - "давайте быстрее, время". Я встала и ушла. Это государственное учреждение в Москве, а отношение к пациентам колхозное.
Люди приходят к стоматологу уже напряженные, нам страшно к вам ходить. И обращаться с нами грубо, кричать - это некая форма насилия.
Если врачи не имеют хоть капли эмпатии, удалите их от людей.
P.S.
В один кабинет самостоятельно нельзя заходить, ругают, в другом - не обязаны вызывать. Люди путаются. Кажется, что в клинике нет порядка и дисциплины.
Это моя обратная связь, как человека, который впервые здесь.
Может, вы лечите хорошо, но обращение у некоторых врачей ужасное.
Благодарна женщинам на ресепшне, выслушали, поддержали.