BestMebelShop
July 2022 •
1
Пожалуйста, перед покупкой в этой "конторке" внимательно ознакомьтесь с отзывами пострадавших клиентов . Обратите внимание на накрученные хвалебные отзывы, и подумайте, хотите ли вы проблем за свои деньги вместо радости от покупки. Я тоже решила поиграть в рулетку и сделать тут заказ - кровать тахта "Анжелика " за 35000 рублей . Мне увы не повезло. Сборку мы так же заказали по телефону, указанном на накладной от BMshop. В назначенное время никто не позвонил и не явился. ( для тех кто ценит своё время, вам не сюда!) Спустя 3 часа мне отправили другого мастера , который собрал кровать таким образом, что выдвижные ящики под кроватью стали не функциональными, они могут выдвигаться на половину, а далее скребут и царапает пол. А при повторном открытии и закрытии ящик вовсе перестал открываться. За свои услуги так называемый мастер взял 3500 рублей не выдав при этом никаких документов, подтверждающих получение средств. Мы составили рекламации и менеджер указал нам на то, что сборщик не установил нам все детали и их установка должна наладить работу . Повторно сборщик ехать очень не хотел, обьясняя, что эти детали он специально не поставил ииз-заих хлипкости и не нужности . Но мы все же настояли. В связи с этим второй визит был на повышенных тонах, сборщик грубил и хамил обвиняя нас в поломке направляющих,при этом он снимая ящик сломал доводчик, это я зафиксировала на видео., но он сказал что доводчик работает исправно , поставил то что забыл в прошлый раз и оставил нас со сломанным ящиком. И снова рекламация, и снова ожидание неделя и снова мастер, который установил направляющие на второй ящик, но ничего не смог сделать ни с доводчиком ни со вторым перекошенным ящиком. Ах, да! в самом начале нам еще забыли положить крепёж для ламелей. Итог: прошёл месяц, написано множество писем , звонков, но на данный момент мы имеем кровать со сломанным ящиками . Я не знаю , это вина сборщиков или проектировщиков, но мы абсолютно уверены что столкнулись с некачественным товаром. Теперь для решения нашей проблемы необходимо будет обращаться в Роспотребнадзор. И далее в суд. Если есть покупатели, пострадавшие от деятельности данной компании, предлагаю составить коллективный иск. Цените себя и своё время, не совершайте покупки в bestmebelshop!
Komponent
February 2022 •
1
Театр начинается с вешалки. К сожалению, не удалось оценить работу актёров из-за скверной работы уставшего от жизни человека, отвечающего на телефонные звонки. Вместо развернутых ответов, на просьбу подсказать и сориентировать по сюжету, односложно да/нет с раздражением. Сервис -это не про них. Доверять таким людям проведение важных мероприятий не стоит, если не хотите , чтобы человек с плохим настроением испортил его и вам.
Hansa Rus
November 2021 •
1
Ужасная компания, даже не думайте тут что-то купить чтобы не обрести проблемы за свои же деньги! Наш печальный опыт связан с преобретением варочной панели, которая в первый же день стала перегревается, отключаться и мы захотели ее вернуть. Но не тут-то было... а все потому что сервиса в Москве нет. Точнее ,он как бы есть, и даже есть телефоны на сайте , целых 3 ИП, но вот в район Перово никто ехать не захотел. По телефону и на электронные письма отвечает один и тот же человек Дмитрий, который говорит, что он ничего не решает, и он передал моё обращение, и что мне надо ждать . А сроки рассмотрения обращений у них в компании не регламентированы. А то что есть закон, по которому они должны принять без всяких вопросов некачественный товар , купленный не более 14 дней назад, на это он разводит руками. Сотрудник, который пообещал быть в понедельник, просто заблокировал мой номер, а когда ему дозвонился муж со своего телефона, тот просто заявил, что ехать не хочет. И это только начало истории, а вы решайте, хотите ли таких приключений. Или лучше выбрать достойный бренд.