Zhemchuzhina
May 2023 •
1
1 звезда лишь за отношение директора или кто она там. Заказала торт на день рождения детей, о чем при заказе через ватсап было озвучено. При разрезе обнаружили, что коржи подгоревшие, особенно нижний, с привкусом гари. Взрослые могут сьесть, а детям маленьким такое не дашь. Дети в итоге ели только крем. Фото коржей были показаны и описание ситуации, на что получили ответ - спасибо за отзыв! Элементарных извинений мы не услышали! Клиентоорентированности никакой. Деньги в размере 1800 руб получили, на остальное плевать, ешьте что дали. Просто кошмар! Повелась на хорошие отзывы, а получила горелый торт и "спасибо за отзыв". Выводы сделаны.
Bulochnaya F. Volcheka
September 2020 •
2
Заказала 4.09.2020 г торт сметанник Фокина без нарезки на 6.09. Пришла вечером за тортом и после длительного ожидания заказа, оказалось, что мой торт кому -то отдали, заказать на следующий день нет возможности, т.к. заказы они принимают до 14 ч. Предложили такой же торт, но только в нарезке и со скидкой, пришлось согласиться, т.к. выбора особо не было. Очень была расстроена. Торт предназначался для моего мужа, который махнул рукой на это, а если бы ребенку и с надписью? Очень халатное отношение к заказам!