Mint
January 2024 •
5
Отличный салон, мастера хорошие, чистенько, работают на хорошей косметики👍
Hotel on Tomskaya 1g
July 2023 •
1
Ужасный отель. Рекомендую не останавливаться. Приехали с ребёнком поздно ночью, номер сдали грязный, к полам прилипали ноги, туалет вообще никто не мыл. Так как не было сил в 12 ночи идти рассказывать и предъявлять претензии, управляющий Сергей нам сказал, что мы должны были осмотреть номер поздно ночью по чистоте, видимо выполнять его работу и потом ещё ждать пока помоют полы. Скидку никто не сделал. Извинения тоже не поступили. Сервис просто жуткий.
Dar
July 2022 •
5
Прекрасный садик! Коллектив, организация работы, внимание, забота-все замечательно!
Марфуга
September 2020 •
1
Мы с мужем и ребёнком заехали 28.09.2020 около 1:30 ночи. Номер Абу-Даби был грязный, туалет не вымыт, холодильник грязный, столовые приборы жирные, прикроватный коврик весь в волосах и крошках. И это при том, что в стране повышены меры безопасности, в связи с COVID-19. Антисанитария полная. На утро мы обо всем сказали администратору, которая даже не извинилась, а сказала, что такое бывает. Горничная подтвердила, что неполностью убрала номер. Мы в свою очередь попросили предоставить скидку за грязный номер. Администратор сказала, что по вопросам скидок обращаться к руководителю нужно, что она и сделала. Более того мы заселились в 1:30 ночи выезд в 12:00 дня, оплатили 3950 за все сутки. При таком заезде отель должен был по закону взять с нас за пол суток. Администратор передала, что руководитель сказал, что вы можете съехать или мы уберём номер и остаться, но никаких скидок быть не может. Убрать номер они и так обязаны и по сути нам было сказано, если вас что-то не устраивает, валите. Руководитель посчитал, что их отель чудесный, а вот нам надо научится отдыхать. Руководителю на мнение клиента о том, что была предоставлена некачественная услуга плевать, никаких скидок не было предоставлено, более того, она даже не хотела с нами общаться по телефону, сказав, что она отдыхает. Но простите, отель ее работает и вопросы предоставления скидок решаются с ней. Ещё следует отметить, что ребёнку 2 лет была предоставлена по нашей просьбе Детская кроватка за 900 рублей (аренда за каждый день). Мы попросили предоставить за второй день проживания детскую кроватку в качестве скидки за грязный номер и этого не было сделано. Руководитель которая якобы была на отдыхе сообщила, что кроватка занята, Как она могла об этом знать не понятно, она же отдыхает🤷‍♀️ в итоге эта кроватка простояла ночью в коридоре рядом с нашим номером. Хамство высшей степени. Имейте ввиду, что руководство считает, что их отель чудесный, а вот на мнение клиентов им насрать.