Rewood
December 2024 •
1
ХУЖЕ компании именно по клиентскому сервису мне и представить сложно. Одну звезду поставила исключительно из-за того, что единственный приятный человек в компании - дизайнер Антон - хоть как-то боролся за меня как за клиента. По факту: 1. Мебель на малюсенькую кухню летом делали 2 месяца. Но с этим можно было смириться, если бы не другие факторы. 2. Я заказывала самый дорогой профиль, а по факту привезли кухню, где две двери основные фасадные - с заметными вмятинами, которые явно вышли такими именно с производства. 3. И самая веселая часть - рекламация. Кухню мне установили 16 октября, 18 октября рекламация, сделанная сборщиками, уже была в компании. Сейчас по итогу на дворе 5 декабря, но мне НИКТО из компании так и не звонит, чтобы подтвердить тех задание и переделать огрехи. Я вынуждена сама обрывать провода дизайнеру, чтобы он звонил в другие отделы, чтобы хоть что-то понять/узнать. 2!!! месяца, получив за кухню все деньги, мне НЕ МОГУТ переделать 2 фасада и 2 реечки. Внутри компании все отделы валят друг на друга по вопросу задержки, а мне, как клиенту, ноль пользы и внимания. 4. Столешницу из камня для этой компании тоже делает подрядчик, который яко бы берет 2-3 недели на ее изготовление после замеров. У меня прошли 5!! недель, но мне НИКТО до сих пор так и не позвонил по ней и ничего не сделал. Телефонов личных никто не дает и найти/дозвониться до кого-либо просто НЕ ВОЗМОЖНО. При это для понимаю - 100% стоимости столешницы я оплатила (внимание!!!) в августе, а она по стоимости равна кухне - деньги мои крутят уже 5 месяцев, а устанавливать ее не спешат. Дизайнер классный, сборщики мебели - тоже очень старательные и грамотные ребята, но на этом все. Никому не рекомендую связываться с данной компанией. Сама выбирала долго, по отзывам, но видимо, напрасно. Отвратительный сервис при всей помпезности, ноль соответствия цена/качество, ноль клиентоориентированности.
Idol Face
July 2023 •
5
Очень приятная атмосфера, красивое оформлание салона и невероятно бережное обслуживание! Была у всех девочек на массаже лица - каждая прекрасна по-своему! Всегда учитывают пожелания, вдохновляют и расслабляют! Всем рекомендую!