Отвратительный подход в работе отделения: работает единственная касса, в которую первоочередено отправляют клиентов от специалистов банка физ и юр.лиц, а вся очередь в кассу просто сидит по полчаса и ждёт до очередного перерыва кассы, когда та прекращает обслуживание, а новые люди, которые берут талон на обслуживание у специалиста проходят без очереди прямиком в кассу.
Пожалуйста, урегулируйте количество ваших сотрудников кассы и измените подход по приоритетному обслуживанию физ лиц, перенаправляемых от специалистов.