Madison
December 2024 •
1
Отвратительный персонал, а конкретно, администратор Ангелина. Мало того, что потеряли нашу запись за месяц, так еще и пытались сделать из нас идиоток, мол мы не на боулинг забронировали, а бар. Хотя именинница все уточнила и нам пообещали столик с дорожкой для боулинга, куда, как сообщил молодой человек, можно заказывать и еду. В итоге посетив это «прекрасное» заведение, испытали весь спектр эмоций от общения с «прелестной» Ангелиной, которая общалась очень высокомерно и неприятно. Испортила все настроение имениннице, а так же довела ее до слез, не самим фактом потери нашей брони, а своим высокомерным хамским поведением. Обучите свой персонал общению с гостями и объясните им, что такое вежливое общение и решение конфликтных ситуаций. Потому что закатывание глаз и насмешки, когда человеку объясняешь, что вы сами должны уточнять все моменты, не есть хорошее обслуживание. А также научите нормально составлять график брони, чтобы их не терять, так как график, который мы увидели, выглядит как тетрадь первоклассника, которому скучно сидеть на уроке и он разрисовывает и калякает на листе, просто страх и ужас.
Jockey
August 2023 •
5
Хочу сказать огромное спасибо Коваленко Денису Валерьевичу! За его спокойствие, терпение и огромные знания! Сдала площадку и город с первого раза!