Up-Com
January 2017 •
1
Сдавала компьютер старый в ремонт в прошлом году. Обещали ремонт за неделю, но оттягивали время в течение месяца…отремонтировали. Намучилась без рабочего компьютера, но дождалась. В этом году, с дуру, опять к ним приехала и отдала уже новый комп плоский Самсунг. Обещали ремонт в 2 дня -надо было только провод заменить, который был поврежден и поэтому комп разрядился окончательно. Вот отсюда самое интересное: мало того, что ни через 2, ни через неделю мне никто не перезвонил, как было обещано, но и ни через месяц я продолжала звонить им сама. Отвечали одинаково: «я уточню у мастера и сам перезвоню Вам минут через 10». Ни через 10 и вообще никогда никто не перезванивает. Месяц прошел! Ни компа, ни информации о том, что и как с ним! Ощутив мою ярость по телефону, мне сказали, что компьютер не в офисе, а у мастера (что странно -ведь они сами на месте их ремонтируют) и что его надо еще откуда то привезти, но я смогу его забрать вечером после 7, и что мне перезвонят. Не перезвонили. Меня уже не удивило это. Утром поехала к ним сама. Пытались меня по телефону опять «отложить» на время. НО мой компьютер оказался у ребят в офисе, каким был «мертвым» разряженным, таким и остался. И адаптер к нему как был с переломленным проводом -так мне его и вернули. При этом, менеджер салона, явно привыкший изворачиваться перед клиентами, сообщил, что не далее, как вчера он заменил в моем компе несколько плат, что отремонтировал гнездо для зарядки, что внутри компа все перегорело нафиг, и что он не понимает, как комп успел разрядиться за ночь!? Мне тоже это было непонятно. При том, что мне было сказано по телефону за 20 минут до моего прихода к ним в офис, что «я узнаю у мастера и вам перезвоню, он еще наверное не готов»? Провода, чтобы зарядить компьютер и проверить его работоспособность у них не нашлось! Проверить ничего я не смогла, хотя и так было понятно все. НО менеджер не забыл мне предъявить 5500 за «ремонт»! И запчасти «редкие», и адаптер «сложно найти„....заплатила…(знаю, дура). Вот теперь комп лежит мертвяком дома, заказала в секунду такой адаптер сама через интернет -благо их там таких "редких" миллион, завтра привезут. Но обидно до ужаса! Второй раз и на одни и те же грабли!