Ксения Ф.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.6K
views
Уютный салон с крутой атмосферой и настоящими мастерами своего дела. Ася привела в порядок ногти, которые, как я думала, было уже не спасти. Мастер была крайне аккуратна и приветлива) Администратор предложила чай/кофе, рассказала обо всех акциях и предложениях, но при этом совсем не была навязчива. Также мне, как новому клиенту, подарили масло для кутикулы, мелочь, но очень приятно!
Милое и уютное место с камерной атмосферой. Я попробовала раф с бельгийским шоколадом, очень нежно, но на мой вкус надо бы чуть больше эспрессо. В общем, рекомендую)
Абсолютное разочарование!!! Бронировали за сутки большой компанией, приехали ко времени, но девушка при входе надменно сообщила, что мы якобы опоздали и все столы заняты. После продолжительных переговоров нас всё-таки посадили за стол со словами «ну вы этого хотели, вот нашли вам стол». Ну ок, мы голодные и уставшие остались, хоть настроение изрядно испортилось. Официант Зюла была очень внимательна и вежлива. Хинкал нормальный, картошка фри холодная. Но дальше снова начался какой-то дурдом. Принесли чек, в котором цены в 2 раза выше, чем в меню. Поскольку чек мы уже оплатили, а потом увидели что цены совсем другие и разница составляет около 5000, нам отказались возвращать деньги! Причина названа управляющим: « мы только что поменяли меню и официант вас не предупредила» НО, меню нам принёс сам управляющий! Удивительно, но мы ожидали, что нам тут же вернут разницу, а нас начали убеждать что деньги оплачены и их уже не вернуть. Только после очередных переговоров уже на повышенных тонах, и ещё 40 минутного ожидания нам вернули разницу. Вообщем, такого отношения к гостям заведения я не видела ещё нигде! Вместо того, чтобы сохранить репутацию заведения, весь персонал пытается показать своё «превосходство» и не стремится сделать пребывание в заведении комфортным. Единственным приятным человеком оказалась официант, она совсем не вписывается в этот формат «надменности и хамства»