Алёна А.
А
4
4
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
В начале 2025 повелась на рекламу Сбермобайл и решила перейти к данному сотовому оператору с сохранением номера. Позвонила в поддержку, мне объяснили как это сделать, все сдела как было предписано, процедура проходит через Госуслуги, пообещали, что переход будет длиться 7 дней и 14 января связь будет работать через Сбермобайл. Но в назначенный день , т.е. 14 января связь перестала работать совсем, интернет соответственно тоже. И начались мои мытарства. Пришлось у мужа взять его телефон и начала названивать в Сбермобайл. Звонила по три раза на дню, писала в чат поддержки, ответ был один: "Срок рассмотрения заявки 5 дней". На четвертый день выяснилось , что нужно поменять сим-карту, хотя предшествующие дни, когда я об этом спрашивали, говорили, что замена проблему не решит. И действительно, замена сим-карты проблему не решила. Появился интернет, который работает через раз, а стовой связи как не было, так и нет, номер мой недоступен или все время занят. Я так же не могу никому позворить. Помимо это два раза оставляла жалобы, обещали позвонить и рассмотреть, но так никто и не перезвонил. Шестой день я без связи, интернета, не могу пользоваться приложениями банков и т.д. Продолжаю звонить и писать в Сбермобайл, ответ тот же, что рассмотрение в течение 5 дней. Пошёл уже 7 день...
В марте 2023 оформила ипотеку и подписала ДДУ с компанией "Самолет" на квартиру в ЖК "Сабурово парк". Стройка данного ЖК так и не была начата, причину мне так никто из сотрудников компании не пояснил. Весной этого года (2024) мне позвонили представители "Самолета" и предложили (в связи с заморозкой стройки "Сабурово парк") расторгнуть прежний ДДУ и приобрести квартиру в ЖК "Пятницкие луга" (который мне совершенно неудобен!!!). Но так как цены на жилье и проценты на новую ипотеку выросли, мне пришлось согласиться на предложение "Самолета". И началось просто издевательство надо мной. Мне назначили менеджера (Щеголев Максим), который оказался совершенно не компетентен в вопросе оформления замены объекта недвижимости на стадии строительства: ничего не мог обьяснить, ни туда меня отправлял, порядок очередности оформления сам не знал, соответственно, обьяснить его не мог, как и какие документы офомоять не знал, на связь не выходил по несколько дней!!! на звонки и сообщения не отвечал! Как оформлять документы я узнавала у таких же брошенных дольщиков. Так прошло два месяца! Я неоднократно звонила в "Самолет" и просила решить вопрос, но реакции не было никакой. Мне говорили, что мне перезвонят через 3 дня и никто не звонил!!!
Как и что оформлять, бегала искала сама. Все застряло на стадии непосредственного подписания ДДУ, когда уже без участия сотрудников не обойтись. Добилась замены менеджера (назначили Александра Майборода), который сам мне позвонил, обяснил, что для пописания ДДУ нужно зарегистрироваться в спец. программе электронного подписания документов и... ТОЖЕ ПРОПАЛ И ПЕРЕСТАЛ ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ! Опять две недели не могу связаться с менеджером. Один раз он мне отправил сообщение в мессенджер, что со мной свяжется другой менеджер и опять тишина ! Опять звоню в Самолет" , где отвечают, что в течение трех дней рассмотрят мое обращение , и на этом все. 6 сентября документы, выданные мне в Сбере, закончат свое действие, мне придется все оформоять заново. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Сегодня сделала заказ в виде трех мешков смеси, сразу оплатила , в том числе дрставку в квартиру 600 рублей ( доставка буквально через двор на соседнюю улицу). При оплате доставки оговорила, что второй этаж, сообщила номер подъезда, предупредила, что принимать будет пожилая женщина , что дома будет одна, так как я уеду на работу. Продавец сказала,что все в порядке. В итоге, в час доставки принимающей пожилой женщине позвонил водитель, сказал, что стоит у другого подъезда (! это учитывая, что подъезд первый и как можно его перепутать со вторым- это большой вопрос!), повышенным тоном сказал забирать заказ! Она ответила, что доставка оплачен, но доставщик потребовал с неё ещё 300 рублей за подъем на второй этаж, а если она не оплатит, то всё вернёт обратно в магазин. Поднял пожилой женщине нервы, в следствие чего ей стало плохо. Вот такое обслуживание в данном магазине!
20.07.21 была в данном салоне. Делала маникюр и чистку лица. Очень довольна качеством оказанных услуг, отношением сотрудников салона и домашней атмосферой. По маникюру могу сказать , что все инструменты стерилизуются, используются одноразовые, маникюр сделан очень качественно, быстро, очень большой выбор покрытий)))) После чистки лица кожа стала выглядеть свежее, чище, более ухоженной, убрались прыщики. В салоне чисто, сотрудники используют маски, перчатки.