Анастасия Филимонова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.2K
views
Я никогда не писала подобные негативные отзывы, но по моему люди должны знать, куда они хотят пойти.
Начнём с того, что я пришла просто на гигиенический уход.
Попросила открыть глаза малышке, все как обычно, так как я уже 3 раза посещала данный груминг.
Мастер самостоятельно отстриг ей пучок шерсти на лбу и испортил прическу малышке.
Вроде бы, мы мирным путем решили эту ситуацию, но осадок неприятный остался.
Мастера( Ирину ) вроде как уволили, извинились несколько раз, предложили скидку и сказали, что будут нас записывать отныне к топ мастеру Ольге.
Что правда конечно, ходили мы только ней, стрижет хорошо и мы были довольны !
Но сегодня я записалась снова, на улице пошел дождь стеной, дороги затоплены и сильный был гром.
Малышка очень боится грома!
Я извинилась, попросила перенести запись на завтра, на что мне выслали номер телефона и сказали, что запишут меня только по депозиту в 2000.
Я все понимаю, но мне даже окошки не предложили сначала, просто сказали внести депозит.
Я считаю это не слишко профессионально, вот так общаться с постоянными клиентами, которые даже после испорченной стрижки остались с вами.
Имя администратора, к сожалению не знаю, отказались называть.
Но работала она 26.07.23.
Будьте более профессиональными или частично поменяете персонал, на более приветливого.
Приложила фотографии испорченной стрижки.
