Елена К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.3K
views
Заставляют платить за случайно разбитую бутылку, которая стоит на краю полки в узком проходе. При условии того, что товар даже не был взят мною в руки. Ссылаются на какие - то правила своего магазина, которые противоречат закону 493 ГК РФ. При том эти самые правила в виде документа предоставить отказались.
В начале июля (2-4 числа) Потолок натянули, претензий нет. Сначала перестал гореть 1 угол в диодной ленте. Потом сняли по нашей просьбе для замены этой самой диодной ленты. Хотели точечную заменить на ленту с единым светом. Нас уверили техники компании, что приобретённая нами лента встанет как их точечная без всяких проблем. Мы даже скинули мастерами все характеристики ленты, которую купили, для полной уверенности.После того, как крепление новой ленты оказалось невозможным (хотя изначально утверждалось, что никаких проблем с ней не будет), так и оставили все в брошенном состоянии. Потолок снят, диодная лента снята, все сложено в ванной комнате. На момент 1 октября, за 2,5 месяца нам не могут прислать мастеров, чтобы вернуть потолку нормальный вид. Получается, мы, с полностью оплаченной работой, остались ни с чем. На требования связать нас с руководством, менеджеры закормили нас обещаниями передать им нашу жалобу. Письма - претензии, оставленные на почту, по ходу, вообще никто не читает, так как никакой обратной связи нет. как доходит до решения проблемы, так ничего внятного никто ответить нам не может. Прошу руководство связаться со мной для решения сложившейся ситуации. Через менеджеров пытаемся выйти на руководителей уже третью неделю.
