Анастасия Л
5
0
subscribers
0
subscriptions
68.3K
views
Обслуживание клиента на нуле. Сделала заказ на мегамаркете, пришло уведомление, что заказ готов к выдаче, приехала из Подмосковья, потратила время.
И все ради того, чтобы и сотрудники магазина, и специалисты поддержки по телефону сказали, что моего товара нет и не будет, и ничего они изменить не могут, и доставить не могут, поэтому отменяйте заказ.
К тому же, чтобы забрать товар на самовывоз, нужно продиктовать код, в котором указано, что "вы получили товар и проверили его", а это прямое нарушение прав потребителя. Не покупайте здесь, если не хотите потратить время и нервы!
Если бы можно было поставить 0 или минус, с удовольствием бы это сделала. Цены выше рынка, а сервис отвратительный: до техподдержки не дозвониться, постоянные неполадки, аварии, скорость интернета просаживается, а они как решение проблемы пытаются предложить свои роутеры. Просто ужасно! И это единственный провайдер, сменить невозможно..
Очень не понравилось то, что при заказе позиций из завтрака в 11:44 посчитали не как завтрак, а по полной стоимости. Не заметила сразу, вроде мелочь, а неприятно. Сами блины вкусные, как и во всех теремках, но лично этот рекомендовать не буду.
Студия не понравилась, клиентоориентированность на нуле. Отвечают приятно и хорошо до тех пор, пока не переведёшь им деньги. Потом могут перенести занятия спецкурса при недоборе за один день до старта без возможности вернуть денежные средства, хотя это произошло по их вине. Начинают игнорировать, потом решают ответить раз в день. Пришлось потерять деньги и остаться без съёмки в итоговый. Очень недовольна таким подходом и работой администрации.
Выбирала подарок маме на день рождения. Нашла по отзывам на картах. И это заслуженная оценка 5.0! Программа море прекрасная. И по очень выгодной цене. Особая благодарность мастеру Анне - обязательно к ней вернёмся :))
Очень полезное и быстрое обследование. Все объяснили, дали необходимые рекомендации, назначили дополнительное обследование!
Хорошее место, вкусная еда, приветливый персонал, демократичные цены.