Diana
November 2024 •
1
Никогда не сдавайте сюда свои вещи!! Мне много раз говорили, что Диана — это худшая химчистка, но я решила рискнуть, так как очень удобно расположено, прям рядом с домом. Сдала сюда две куртки, одну на премиум чистку, так как она очень дорогая (50.000 рублей), а вторую на обычную. Дорогую куртку мне испортили с первой химчистки, появились зацепки и пятна, которых раньше не было. Химчистка признала, что этого раньше не было и спустя несколько неделю, кучу звонков и писем, она находится у главного технолога, чтобы подтвердить повреждения и надеюсь, компенсировать деньги за изделие (хотя очень сомневаюсь, если честно). Со второй курткой еще смешнее, она пришла после первой химчистки в разводах, видно, что либо не смыли полностью средство, либо не досушили, я отправила ее на доработку. После второго раза разводы с рукавов ушли, но появились новые на спине, я снова отправила на доработку. А сейчас прихожу забирать после ТРЕТЬЕГО раза и мне говорят, что устранить их невозможно)) то есть первый раз, когда они были по их вине, их устранили, а второй раз точно такие же разводы устранить невозможно. Уверена, что даже попыток убрать их сделано не было, так как остались точно такие же точно в том же месте. Это вообще как посадить новые разводы и сделать вид, что все окей? Просто написать, что убрать из невозможно) типо забирайте так, нам до одного места на ваши вещи) Месяц не могу забрать уже свои куртки. Решить все невозможно, надо писать заявление, ждать 10 дней, приходит ответ, потом снова писать, так по кругу. Кое-как по первой куртке удалось связаться с менеджером по работе с клиентами, но прошло кучу времени уже, а все еще нет ответа. Видимо со второй курткой сейчас проходить весь тот же путь. Я в полном шоке и разочаровании. Без разницы на потраченные деньги, жалко время и изделия, которые вряд ли получится восстановить после этой прекрасной чистки. Не сдавайте сюда свои вещи, возможно рубашки/пиджаки и т.д. и почистят, но дорогую вещь — очень вряд ли. Нужно было слушать людей, которые попадали в подобные ситуации с химчисткой Диана, но я видимо решила научится на своих ошибках. Надеюсь, что потратив кучу времени и нервов, мне удастся хоть как-то решить этот вопрос и не придется идти дальше Дополняю свой отзыв: уже на протяжении трех дней меня игнорируют, не перезванивают и не хотят отвечать на звонки. Сказали, что передали информацию, а дальше ни-че-го. Потом у них будут выходные дни, в которые никто не работают и т.д. Итого заходим на второй месяц решения проблемы)
Bora-Bora Beach Club
July 2024 •
1
Ходим в это место много лет, каждое лето по 15 раз, все всегда было хорошо, но то, что произошло сегодня — очень нас удивило и заставило задуматься об адекватности людей, которые там работают. Приехали впятером, с нами был мой родной брат, ему 17 лет. Нас решили не пустить, опираясь на то, что мы не его родители и просили доказать наше родство. На вопросы, каким образом я должна доказывать, что он мой брат, ответ простой - доверенность от родителей, как это доказывает родство - мы так и не поняли. Ходим с ним всегда, никогда раньше не было проблем, но сегодня они возникли. Попросили показать правила, в которых написано, что он не может пройти с нами, показали, там нет НИ СЛОВА ПРО это. Написано, что с несовершеннолетними должны быть взрослые, мы взрослые, почему не пустили - непонятно. Стояли на жаре и спорили около часа, нам так нормально и не объяснили в чем проблема, учитывая, что в правилах об этом не написано. Почему у остальных людей, которые заходят с детьми, не просят подтвердить родство нам тоже конечно не ответили) мы в полном шоке, простояли час на жаре, разговаривали с администратором как глухой с немым. Администратор Артем - абсолютно некомпетентен. В итоге развернулся и просто ушел, когда понял, что не может объяснить, почему они нас не пускают) очень грустно, что в таком прекрасном месте, в которое мы ходим из года в год, работают такие сотрудники
Bio-Vet
June 2024 •
5
Делали операцию кошке, удаляли зубы и чистили, все прошло прекрасно. Врачи добрые, хорошие, вежливые, на все вопросы ответили, все рассказали. Спасибо большое!
Portal
March 2024 •
5
Классная мойка, дешево, хорошо моет. Единственное, что пришлось ждать очень долго, а так все хорошо. Но это значит, что пользуются популярностью и действительно хорошо моют, раз все, включая нас, готовы ждать по часу)