Alleya Mebeli
January 2023 •
1
Save
5 ноября мной была приобретена кухня и гостиная в данной организации. 28 декабря была назначена доставка товара, которая заранее мной была оплачена в размере 1600 рублей. Срок доставки по Договору указан с 12 до 16 часов. В 14 часов 30 минут мне позвонил мужчина из доставки и сказал, что привезет к 18 часам. В итоге доставка была осуществлена почти в 10 вечера. То есть я потратила весь денб впустую, чтобы дождаться своего товара. На данную проблему и ситуацию руководство магазина никак не отреагировала, спихнув всю вину на организацию транспортной компании. При сборке мебели оказалось, что нам доставили два одинаковым комплекта модуля, то есть перепутали и нужный не положили. Так же у кухни не хватает двух ручек. Я обратилась в магазин, написала претензию. Вечером мне позвонили, спихнули всю винуна кладовщика по гостиной, а по мебели на фабрику. Сказали, что привезут комплект сегодня 5 января к 10 утра. Весь день я пытаюсь связаться с магазином, кладовщиком, транспортной компанией. В итоге мою замену перенесли на вечер, а в какое время непонятно. Вот опять сидеть и ждать до ночи. Отвратительная организация, работа и сотрудники. Директор магазина бросает трубку, не перезвонив, сотрудник Анна, которая получила премию за продажу моей мебели никак не реагирует и ничего не делает, чтобы урегулировать вопрос. Одно хамство со стороны сотрудников и неорганизованность. Абсолютно наплевать на клиентов, лишь бы получить премию и деньги. Не советую связываться с подобными компаниями. Крайне разочарована и больше ни копейки не потрачу для приобретения мебели в данном магазине.