Mygym
October 2024 •
3
Являюсь клиентом клуба почти 3 года. Зал отличный, как и тренерский состав - профессионалы своего дела! Отдельная благодарность персональному тренеру Сергею Чернавскому, с кем на протяжении последних 2х лет я и тренируюсь. Но! В последние несколько месяцев все впечатление и настроение от посещения клуба портит наплевательская (на клиента) работа девушек на ресепшен. Уже 5-6 раз попадала в ситуацию, когда после силовой тренировки и душа, заходя в сауну, оказывалось, что она холодная! Трижды обращалась с этим замечанием (абсолютно доброжелательно) к девушкам на ресепшен, на что каждый раз получала следующее объяснение: «Сауна не держит постоянную температуру (какая-то поломка), в связи с чем нужно периодически подходить и вручную ее включать». Окей. В чем проблема это контролировать, если вы в курсе такого нюанса работы сауны? Сегодня в очередной раз произошла эта ситуация. Подойдя на ресепшен, обратилась к трем одновременно работающим девушкам (уж кто-то из троих может периодически, проходя мимо сауны, нажимать на одну кнопку, раз эта проблема существует), на что по итогу диалога получила ответ: «Да сауной почти никто не пользуется!», что = нам пофиг конкретно на вас и вашу просьбу, в этот раз и во все предыдущие) Всегда и везде бывают технические неполадки, что нормально, но всегда и везде важно человеческое отношение и желание исправить ситуацию! :) Тем более в сфере услуг. Как говорится, театр начинается с вешалки) Увы, на данный период пофигизм сотрудников ресепшен разочаровывает. А сравнить за 3 года регулярного посещения клуба есть с чем и с кем.
Russian Agricultural Bank
March 2023 •
5
Отличное отделение банка! Отдельное спасибо за помощь и доброжелательное отношение менеджеру Таирбекову А.А.)