Уважаемое руководство ресторана The Бык!
Обращаюсь к вам с претензией относительно обслуживания в вашем ресторане, которое оставил оператор Олег при попытке бронирования столика на 9 ноября 2024 года в 21:30.
Начну с того, что Олег совершенно не смог дать мне внятных объяснений, почему невозможно сделать бронирование на указанное время. Вместо четкого ответа я услышал какую-то невнятную отсылку на «живую очередь». Простите, но зачем мне думать о живой очереди, когда я звоню для бронирования заранее?
Сначала мне сказали, что место будет свободно в 21:30, а затем – что бронирование невозможно. Честно говоря, звучит как полный абсурд. Если мест нет, то просто скажите об этом прямо! Зачем морочить голову клиенту?
Прошу вас провести проверку знаний данного сотрудника и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. Ведь, согласитесь, звонки и предварительные бронирования должны иметь приоритет перед «живыми» посетителями.
Надеюсь, вы примете соответствующие меры и обеспечите должный уровень сервиса в будущем.
С уважением,
Сергей
P.S. Буду рад узнать результаты проверки.
Territorial bodies of the Ministry of Internal Affairs of Russia
August 2024
1
Благодарить не за что, по факту кражи сказали, что надо ехать в то место, где произошла кража и только там писать заявление, даже пример привели, мол, девушку изнасиловали в питере, а она приехала в сибирь, у нее, мол, в сибире не примут заявление. И все это отдел уголовного розыска, а конкретнее 307 кабинет, мужчина из которого даже не представился. Полное бездействие! Детали будут переданы в вышестоящие органы.
MTS
May 2024
1
Некомпетентные «сотрудники»
Probirochnaya
December 2023
5
Большой ассортимент вкусных напитков, классный персонал и тематика в целом. Мне, как репетитору по химии очень даже понравилось😏
Kroshka kartoshka
September 2023
1
Пришел 28.09.2023 в данное заведение, стоял у прилавка минут 10, от работника не услышал ни «здравствуйте», не увидел и зрительного контакта. После чего молча развернулся и ушел. Сотрудник работает на отвали. Проведите беседу по коммерческой этике и будет вам счастье.
Tanuki
September 2023
5
Ходил в данное заведение с девушкой, место очень приятное и уютное, кухня вкусная. Персонал ресторана внимательный и отзывчивый, с удовольствием могу посоветовать друзьям и знакомым!
Newmart.ru
April 2022
5
В целом, все даже очень неплохо. Оплаты по карте нет, так что сразу надо с налом. Персонал вполне доброжелюбныц, советую.
Заказ номер: 3367950
Тануки
February 2022
1
Диванов нет, персонал так себе, в ролле с лососем самого лосося было 1:3:7 мм. Не доволен, оценка в Яндексе завышена. На Братиславской лучше)