Ofir Grupp
March 2021 •
1
Начнем то, что соответствие наличия на сайте совсем не сходится с фактическим наличием на складе, но до ладно....Приехал оформлять заказ, одна позиция была на складе (матовые светильники), вторая под заказ из Москвы через две недели (матовые диодные лампы) Оплата 100% сразу. Вроде все ок. Одну позицию пошел получать на склад, прождал 20 мин пока собирали две лампы, всего две одинаковых лампы, приносят..и хорошо что жизнь научила проверять товар, нужны были матовые светильники, отгружают призму......звонок на офис....там включают извините дурочка, типа есть такие только , другие позже могут подвезти и так далее, но до ладно, я человек не конфликтный, все равно приезжать получать товар через две недели, и все заберу одним махом. сказали придет смс как будет товар собран. По двум лампам через два дня пришла смс, все ок. сам перезвонил сказал что буду ждать второй заказ из Москвы и приеду все забирать. Итог смс не приходит, звоню через две недели товара нет, жду еще неделю.товар пришел. Зная что на улице стоять придется 20 минут и ждать пока соберут товар ( хотя по телефону сказали все готово), прошу что бы подготовили товар и через 20 мин буду......Приезжаю и опять жду 20 минут.)))))))ни очереди ни чего не мешало им собрать заранее...... выносят Мои лампы, открываю и смотрю Заказывал МАТОВЫЕ- отдают ПРИЗМУ....Как так специально заказа и ждал именно их, неужели нельзя было уведомить что не будет таких, может перезаказали на другую модель, стройка стоит без света, сроки на неделю вы сами сместили поставку...и во второй раз опять хотят обмануть ВТЮХАТЬ то что им интересно....Неужели тяжело позвонить и предупредить что нету того что хотели.......Итог: менеджер: я ничем помочь не могу - других нет....Итог и впечатления о фирме: продать любым способ что есть на складе, ждать придется сборки товара очень долго. И вообще остался осадок - Обманщики.....Научитесь вести диалог с клиентом что бы не было не договоренностей, нет товара так и скажите и заранее и не втюхивайте то что не надо клиенту. Удачи.