Vysota 5642
January 2025 •
3
Много лет посещали данное заведение и большими компаниями, и компаниями поменьше. Всегда были довольны и качеством блюд, и качеством обслуживания, но последний визит и сегодняшняя попытка забронировать стол испортили не только настроение, но и в целом наложили отпечаток на работу хостес и менеджеров в данном заведении. Будьте добры, отучите ваших сотрудников врать людям в лицо! При последнем посещении бронировала стол лично И по телефону, при подтверждении брони, не было сказано ни слова об ограничении по времени (повторюсь, не первый раз я посещала данное заведение и, в целом, была готова к тому, что оно может быть, но нет) Ну и замечательно! По итогу мы пришли на ужин с подругами, сидим, прекрасно проводим время. К нам подходит хостес и говорит, что не помнит, с кем разговаривала по телефону, но, мол, ваше время заканчивается. Освободите. Так как мы и так собирались уходить, уже в скором времени, особо не предали значения этой ситуации (но, как говорится, осадок остался) А после сегодняшней попытки забронировать стол, он всплыл После заявки на сайте мне перезвонила девушка (к сожалению, имени не знаю. Не представилась) И торжественно заявила, что на такую большую компанию (7 человек) у них правила брони с внесением депозита 4500 с человека и сервисным обслуживанием 10% и уже начала считать, сколько же мы должны будем по итогу заплатить На что я уточнила с каких пор такие правила? Мне ответили, что всегда так было! Я уточнила, что мы не раз были компанией из 7 человек и никогда прежде нам не озвучивали таких условий. На что после тяжелых вздохов, мне ответили, что «ну да, раньше было от 8 человек, теперь правила изменились и от 7». К слову, на сайте не нашла никакой информации, которая могла бы это подтвердить или опровергнуть, а доверять вашим менеджерам на слово уже не очень хочется.