Обратился по гарантии.
Покупал и обслуживаюсь там же.
Признали неисправность водяного насоса, заменили за один день! Молодцы, спасибо!
Bogemia
December 2021 •
4
В целом все хорошо. Номерной фонд немного «уставший». Темновато в номерах, санузлы оснащены пластиковыми душевыми, наблюдались проблемы с напором и температурой воды.
Home Collection
March 2021 •
5
Добрый день! Совсем недавно был солидарен с некоторыми отрицательными отзывами здесь, так как к сожалению столкнулся с неприятностью, связанной с использованием в изделии некачественного материала. Диван 15-го года. Но удалось связаться с фабрикой и решить все вопросы, несмотря на то, что гарантийный срок давно истек (но не заявленный срок использования). От материалов, оказавшихся на практике некачественными, судя по всему, фабрика давно отказалась. Сейчас компания очень продвинулась в направлении качества. Специалисты отдела качества организовали реставрацию дивана на фабрике, заменив материал на выбранный новый.
Для меня наличие грамотного сервиса, профессиональной службы качества и клиентоориентированности в компании являются ключевыми при выборе изделия. Поэтому, на данный момент очень рекомендую.