Delovye Linii
May 2022 •
1
Пользуемся услугами этой компании довольно давно. Но последняя выходка одного из сотрудника просто поразила. До сих пор нет реакции на нее руководства, хотя и создано несколько обращений по данному инцинденту. Вызвали эту компанию для забора груза с адреса и доставку на ВБ в Колендино. Был запланирован снос груза(100м), о чем было указано в заявке. Приехал водитель и отказался выносить короба, мотивируя тем, что груз в коробке больше 30кг. (определил на "глаз") Средний вес короба-17-18кг.(отправляли неоднкратно).Уехал с адреса не забрав груз якобы за грузчиками. В итоге прождали его очень долго, никто из ТК не созвонился с контактным лицом. Когда мы прозвонили на ТК, то нам ответили, что наш заказ отменен. ОТМЕНЕН ВОДИТЕЛЕМ!! ОТМЕНЕН БЕЗ нашего ведома. В итоге, мы попали на штрафы за несвоевременную доставку на ВБ. Перед нами извинился лишь оператор горячей линии. Никто из ответственного персонала не связался. Возмущению нет предела.