Клиенто-ориентированость у банка просто на нуле, стала работником РН Москва и по глупости решила попробовать пользоваться услугами ВБРР, но по неусмотрительности утеряла код от карты не активировав его, в таких случаях банк может предложить только перевыпуск карты, что бы снять деньги со счета к которому привязана карта, пришлось 30 минут простоять у операциониста он же главный специалист, которой оказалось необходима самой консультация в этом вопросе, а после ещё пришлось подождать пока документы отнесут на подпись, а затем с ними обратиться в кассу,категорически не рекомендую данный банк, и с большим удовольствием вернусь в Сбербанк! Забыла добавить, снятие наличных через кассу, без карты на руках, облагается процентом 🤦♀️🤦♀️🤦♀️