Тамара Шамамян
7
2
subscribers
0
subscriptions
243.4K
views
Отмечали в этом кафе уже не первое мероприятие. Очень вкусная кухня. Все блюда свежие. Цены не кусаются. Персонал вежливый. Всё просто замечательно! Очень рекомендую!
Отвратительно! Клиент интересует только до покупки абонемента! Доступ есть только у отделу продаж, который не решает ни одну проблему! На просьбу решить проблему, говорят что они лишь отдел продаж, на вопрос как связаться с руководству, с кем то кроме отдела продаж "ни как, мы передаем", но воз и ныне там. Соответственно лиьо не передают, либо далее никто ничего не решает. В среду звонила с проблемой, обещали перезвонит сервис - менеджер, в четверг звонила, тоже самое. В пятницу пришла, сказали пишите заявление, написала, сказали передадут. Никто не перезвонил. В субботу 30 апреля, сказали не работет, звоните 2 мая, сегодня 2 мая, сказали звоните 4 мая, она работает в будни. Напомнила что началось в будни (звонки, заявления), ответ "Вы же звоните в отдел продаж, мы не решаем" и далее по кругу. Впервые вижу чтоб в организации не было администрации решающей вопросы.
И так с каждым, любым вопросом, абсолютно любым. Вас "оближут" когда надо продать абонемент и забудут как только Вы его купите. В общем если вопросы по оплате, заморозке и т.д. решение только через суд, по другому не добится. Надеюсь суд поможет.
November 2021 •
1
Ни чем не помогают никогда! Не понятна цель существования.....хотя...только чтобы проверять и штрафовать
Отвратительная организация! Если Вы хотите дойти до праздника с шариками, не берите их в этой организации! Заказали шарики на субботу и на воскресенье (два дня подряд). Шарики забрали в воскресенье, шарик лопнул через 5 минут! Стоимость 160 руб.(с индивидуальной надписью, латексный), далее узнаю что шарики из заказа полученного в субботу на утро воскресенья почти все лопнули. Позвонила туда, даже не предложили новый надуть, после, когда уже уехала, перезвонили, стали говорить что они лучшие в городе, когда стала ругаться что не предлагают надуть новый, стали говорить "да пожалуйста приезжайте, надуем", естественно уже возвращаться не стали, лучшие в городе, должны чувствовать ответственность и тут же предлагать решение ситуации, а вот в погоне за хоть какой то прибылью, работают да, именно вот так.
Стали объяснять жарой, перепадами и т.д. Какими перепадами, если идет речь о том что в помещение где надувают прохладно, а на улице жарко, значит надувайте на улице, это проблема продавца, а не клиента! Не болеют за дело, нет желания чтоб клиенты остались довольны, сплошная жажда прибыли. Впечатления ужасные!!!
Вывод: Два дня подряд, два заказа подряд, шарики полопались, никак не компенсировано. Лучше приходить на праздник без шариков, чем портить настроение! Ну а если с шариками, то точно не из этой организации!