Profrem
September 2023 •
4
Отдавали посудомоечную машину на ремонт. Фирма сама отвезла, починила, привезла. Вроде всё работает. Но минусы в обслуживании имеются. Фирма состоит из московских диспетчеров, местных менеджеров и мастеров, которые плохо друг с другом договариваются. И в итоге сначала назвали одну цену, а потом за ремонт пришлось отдавать чуть больше первоначальной заявленной суммы, потому что диспетчера не разбираются в ценах по регионам. Во вторых когда машинку привезли, не успели к обговорённому времени, потому что они долго делали договор, который у них "мало кто его просит" из клиентов.. Опоздали в итоге на час. Так что просите всегда у них договор. Дали гарантию на пол года. Но менеджеру спасибо, культурный человек, дал ещё некоторые советы полезные по дальнейшему использованию техники, всё работает. Далее менеджер звонил сам нам, спрашивал работает ли техника и всё ли нормально. В целом свою основную функцию фирма исполнила хорошо, но некоторые ошибки в работе с клиентами надо исправлять им. Спасибо!
Aquamania
December 2020 •
1
К сожалению в данном магазине советовали не совсем правильные методики по ухаживанию за рыбами, исходя из купленных у них средств по уходу за рыбами, из за чего много рыб у нас умерло. Сейчас мы перешли в другой магазин по обслуживанию.