Меняла паспорт после смены фамилии. По времени минут 10 подача документов и минут 45 ожидание готового паспорта. Все штампы: прописка, дети, брак проставлены сразу. Инспектор в 3 окне очень вежливая, что не понятно при заполнении все объясняет! Никакого хамства и грубости я не слышала!