Ohana Fitness
September 2024 •
1
Купил годовой абонемент в начале июня только ради походов в бассейн. Менеджер при продаже (Георгий) уверял, что летом бассейн закрывается максимум на 7 дней. В итоге в июле закрыли бассейн ‘на неопределенный срок’. Сначала этот срок был 2 недели, потом до сентября, потом до октября. Я пришел в клуб, написал заявление о расторжении договора. Сказали, что возврат денег поступит в течение 14 дней. Прошло 14 дней, возврата нет. Звоню в клуб, отвечают, что начальник занят, ему передали информацию, он перезвонит. Прошел день - никто не перезвонил. Звоню им сам, отвечают, что считаются не просто 14 дней с момента написания заявления, а именно 14 рабочих дней! Прошло 14 рабочих дней (3 недели с момента написания мной заявления) - денег нет. Приезжаю в клуб, говорят, что все начальство на совещании (другой отмазки, видимо, невозможно придумать). Где кабинет ‘начальства’ - так и не показала! Бардак полный, я решил подождать еще пару дней, если деньги не вернут - напишу заявление в роспотребнадзор, участковому и в прокуратуру заявлю через mos.ru ! Уверен, что я не один такой, с кем они так поступают!