Art Sushi
October 2024 •
1
Суши может и вкусные, но доставка, это что-то с чем-то. Делали заказ примерно в промежутке 12.00-13.00, заказывли доставку сета за 49.99 по сливкам на 20.00. Указали доставку на ТЦ Замок, но адрес случайно указали ТЦ Столицы, администратор перезвонила и уточнила сразу, скорректировали адрес, за что получили штраф 5 рублей. Ждем..20.00-20.30, никого нет. Звоним в колл-центр, « ожидайте, возможны задержки,звоните курьеру.» Ок. Заоним курьеру, «минут через 20 буду». Звоним через пол часа, не снимает. Звоним в колл-центр, «сейчас уточню, курьер скоро будет». Звоним куртеру, «вы не мой заказ, вас передали другому курьеру» Звоним в колл-центр, «сейчас уточню…….курьер уже к вам подъезжает». Стоим, ждем, приехал курьер. Даем 50рублей(сет 49.99), мнется, посматривает на терминал, на нас.. «за доставку 5 рублей» (напомню, администратор сказала «штраф 5рублей за неправильно указанный адрес») Видимо сами не договорились, это за доставку или «штраф» Заказывали суши в час дня на 20.00, в итоге получили заказ примерно в 21.45. И вишенка на торте, рассчитались, куртер разворачивается и быстро к выходу, не отдав суши. После возгласа «эээ!!», повернулся и отдал заказ. Спасибо за испорченный праздник. Я понимаю скидки, акции, но вы скажите сразу, доставка задержится на 2часа и люди будут планировать свое время иначе. Вы пробили дно, арт суши