При звонке странный автоответчик: заикающийся голос робота, быстро повторяющий «ожидайте на линии, ответ первый освободившийся рапиратор». Довольно жутко воспринимается.
Поменяйте механику дозвона до вас.
Levita
September 2024
1
Пришла в студию в августе этого года.
Меня очень активно приглашали администраторы студии и так как она находится недалеко от дома, решила рассмотреть возможность занятий там.
Выбирала направление, которое заинтересует, понравилось «фитнес танцы».
Придя на пробное занятие, сказала, что хочу продолжить ходить в студию.
Мне озвучили что можно приобрести только абонементы, минимальный на 24 занятия.
В момент когда я уже стала клиентом студии, отношение администраторов стало не столь активно: когда обратилась за просьбой отменить занятие по состоянию здооовья, мне просто не ответили в чате с администратором.
Наступил сентябрь и я увидела в расписании, что направления (на которое я решила ходить) больше нет в расписании.
Выяснилось, что фитнес танцы сезонное направление, действующее только летом.
При покупке абонемента никто мне этой информации не сообщил.
Обратилась в студию с просьбой сделать возврат средств за абонемент.
Далее поступил ответ от студии Levita, что они осуществят возврат, пересчитав стоимость одного занятия по 1500₽.
Ссылаясь на то, что такая стоимость разового занятия у них.
Я приобретала абонемент на 24 занятия стоимостью 13500. В расчете занятий в абонементе стоимость одного 562, 5.
Использовала 3 занятия из 24 в абонементе.
Если бы знала, что фитнес-танцы только до сентября, не стала бы приобретать абонемент в компании!
Заявление на возврат отправила 06/09.
Сегодня 19/09 возврат мне по-прежнему не осуществлен.
Искренне неприятно подобное отношение к клиентам!
Компания непрозрачна в своих отношениях с клиентами.
Выглядит так, что цель-разовое получение прибыли.
А будут клиенты ходить или нет, какое впечатление останется о студии руководство студии не интересует.
Мясо в лаваше
June 2024
5
Посмотрела хорошие отзывы в 2гис, заехали купить гирос.
Очень вежливый персонал, в зале чисто. Гирос вкусный, все продукты свежие. 10 из 10
You hair & more
March 2024
5
Отличный салон!
Мастера высокого уровня, настоящие профессионалы!
Хожу к мастеру Ульяне, нашли общий язык с первой встречи.
Ульяна очень бережно относится к волосам!
Khinkali
November 2023
5
Очень вкусно и по-домашнему уютно!
Чувствуется, что бдюда приготовлены с душой.
Wow. Aparts & SPA
April 2023
4
Апартаменты хорошие, но сервис испортился заметно за 2 года.
Игровую комнату закрыли, вместо этого детям дают фишки в игровые автоматы на первом этаже, но игровые автоматы не работают.
В здании есть wow спа, указано время посещение с детьми до 15-00. Хотели попасть с сыном, написали в спа для записи с ребенком, нам сказали, что спа работает с 14-00 в этот день, но с детьми все также строго до 15-00.
Время сеанса 2 часа!
Вот такая лояльность к гостям с детьми.
Stellar Bar
April 2023
5
Отдыхали здесь с подругой.
Сидели в отдельной комнате. Очень уютно и атмосферно!!!
Кальяны вкусные, ребята вежливые и доброжелательные, все рассказали, сделали отличный кальян.
Прям рекомендую!
Sportmaster
April 2023
5
Были в магазине 03.04.2023, выбирали кроссовки для бега.
Нас обслуживал продавец Сергей.
Очень вежливый и компетентный сотрудник! Давно не встречала таких сотрудников в торговле. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, был искренне вежлив и внимателен. Благодарю! Сергею успехов!
Goodline
August 2019
5
Отличная компания! Очень красивое здание👍
Yarche!
March 2019
5
Помещение небольшое, но по качеству и стоимости продуктов лучший в нашем районе.