Двери Да
January 2025 •
1
Заказывала 2 года назад входную дверь и 1 межкомнатную, к дверям нареканий нет, к установщику мастеру тоже. Сделали все качественно! Однако ещё тогда удивила девушка принимающая заказы на замеры, она была максимально нелюбезна, по телефону чуть ли не хамила, не понятно с чем связано такое негативное отношение к заказчикам. Сама работаю с людьми, разговаривала с ней вежливо, и по итогу постаралась не акцентировать внимание, ну мало ли что у человека. В этом году снова решила заказать межкомнатную дверь в пару к ранее заказанной. И снова столкнулась с необоснованным негативом сотрудницы, которая принимает заявки на замеры. Вероятно это та же сотрудница и у неё всегда такой "стиль общения". Сначала на уточняющий вопрос "мастер оставит замеры мне или передаст в магазин?" ответила "на каком основании мастер вообще что-то должен вам давать, вы платите за выезд, замеры он передаст в магазин". И все это агрессивным тоном. Пусть так, да без проблем, но можно же сказать по-человечески, любезно. Далее разброс по времени приезда мастера был озвучен" с 9 до 12" (будний день, рабочий) и на просьбу позвонить за полчаса, чтобы наверняка быть дома так же агрессивно "я не знаю, будет ли кто-то вам звонить, вам надо". Опять-таки, у всех правила свои, но можно же ответить нормально. На вопрос "вы всегда так нелюбезно с заказчиками разговариваете, можно же как-то по-хорошему объяснить " так же огрызнулась:"не хотите не заказывайте". И на моё "я перезвоню позже пожалуй и уточню по времени" отреагировала вообще прекрасно :"вы так вообще можете больше не звонить, не купите, мне наплевать". И это не фразы вырванные из контекста, это реальный диалог с сотрудницей "Дверида". Руководству желаю обратить внимание на данную сотрудницу, это совершенно не деловое общение и такое отношение к заказчикам портит репутацию компании.
Useful people
September 2022 •
5
Выражаю огромнейшую благодарность риэлтору Перевязкиной Ирине ("Полезные люди") за проведение нашей сложной сделки! Ирина помогла нам в продаже дома и встречной покупке двух квартир. С ней мы с легкостью прошли всё: во первых она очень быстро нашла нам покупателей, мы даже не ожидали, ну а во вторых наша сделка была сложной (собственность была в долях в т. ч и у детей и покупали наш дом в доли с детьми, встречная наша покупка так же была в доли...) и мы с ней прошли опеку, нотариуса, дистанционную безопасную сделку, она организовала всё от и до! От нас требовалось лишь подходить к назначенному времени, остальное всё сделала Ирина. Она была с нами на связи всегда! Даже порой в полночь отвечала на мои вопросы в ВК...Не смотря на множество других клиентов, Ирина помнила все детали нашей сделки до самых мелочей, всегда я видела её только в хорошем настроении, это удивительно ответственный и опытный риэлтор, честно, я таких больше не встречала! А ещё она очень хороший человек! Я в очередной раз убедилась, что в сложном деле главное найти профессионала! Я очень рада, что доверила нашу сделку именно Ирине Перевязкиной, однозначно рекомендую именно её!!! Ирина, успехов Вам, я Вам очень благодарна!!!