Главный и жирный плюс - ресторан. Только за него две звезды. Очень вкусно, много и разнообразно.
В остальном так себе. На заявленную стоимость не тянет.
Персонал - такое ощущение, что набрали самых дешевых в т.ч. приезжих. За ними не следят и не обучают. Доброжелательности никакой, внешний вид у некоторых жуть.
Бассейн на улице - плюс. Но он сделан на базе старого еще советского. Как следствие - вонючие старые туалеты, идущий в здании ремонт прямо рядом с отдыхающими. Раздевалки на втором этаже, ходишь вверх-вниз все время. На вопрос, почему три дня отсутствуют халаты (а холодновато сидеть так), получили ответ, что их привозят в 12 и к вечеру они уже кончаются. То есть проблема известна и не решается.
Еще прикол, бассейн могут закрыть на несколько часов на спецобслуживание. Такое вот все включено
Территория большая, но совершенно бестолково организована и по сути мало используется. Мало детских площадок. Пинпонг, минигольф и детские батуты старые и раздолбаные. Веревочный парк платный и не сильно большой. Пинпонг на горке и без ограды - для любителей бегать за шариком.
Пластинки для фумигаторов выдают по одной в день и только если попросишь. Странная экономия.
Анимация неинтересная.
По итогу - глядя на рекламу и имея в виду систему ультра оллинклюзив, думали, что это типа турецких курортных отелей. По факту - неплохой отель для проведения конференций и подобных корпоративных мероприятий. Максимум на 2-3 дня. Больше не поедем.
Редкостное дно. Заказанный ужин ждали почти час. На завтрак, который типа включен в стоимость, получили тухлую сосиску и сырую яичницу. Масло и хлеб(!!!) на завтрак за доп плату.
Интерьер отличный, но обслуживание просто дно. Сменилась вся команда. В старый гамбринус 10 лет ходил и все отлично было. В этот второй раз пришел и второй раз прождал полчаса, даже заказ не приняли. На баре аврал. На столе очередь чеков штук 10. Уж в выходные то вечером можно отменить прием заказов на вынос, когда в зале ждут? Официанты собачатся между собой при гостях, администратору по барабану