AutoAzart
January 2024 •
1
Добрый день. 10-12 декабря я заехал в установочный центр, где были обсуждены и согласованы необходимые работы и цена, за проделанные работы, для моего автомобиля, далее менеджер записала меня на свободную дату, 28.12.23 на 9:00, ожидание очереди составило более двух недель. На кануне заезда (27.12.23), я позвонил, для уточнения времени заезда, далее по телефону так же были оговорены все те работы, которые планировались ранее. Приехав в назначенную дату и время, сотрудники центра заявили мне, что рабочий день у них сокращенный, до 16:00, ввиду проведения корпоратива и часть запланированных работ они не смогут мне сделать, с простбой перенести оставшиеся работы на другие даты. Соответственно дату переносить я не стал, т.к. итак прождал более двух недель, при этом на дату 28.12 я отменил все свои дела и работу, зная, что останусь без автомобиля на целый день. Возникает ряд вопросов, для чего было меня записывать на данную дату, если был запланирован корпоратив, почему нельзя было позвонить мне заранее и обсудить другие даты записи, либо я бы всё сделал в другом месте, почему нельзя было сказать мне, что автомобилем не будут заниматься, когда я сам звонил 27.12. Ранее всегда занимался установкой различного оборудования в своих автомобилях, и музыка и сигнализация, более 7 лет точно, проблем ни когда не возникало и полностью удовлетворяло меня. Сейчас категорически не буду обслуживать автомобили в этом установочном центре. Считаю полное не уважение к клиентам и посетителям, т.к. даже при простом визите, с целью приобретения какого либо оборудования, или получения консультации, со стороны менеджеров исходит какой то нигатив, мол зачем ты сюда пришел!!!