Добрый день, хочу оставить положительный отзыв (да, да, положительный как ни странно ввиду присущей человеку лени :). Покупка состоялась 20.03.2024 – автомобиль с пробегом 2017 года kia rio 3 рестайлинг хэтчбэк 1,6 AT.
Что мне понравилось: адекватность персонала – по ходу сделки сотрудничал с руководителем продаж Алексеем, менеджером по продажам Сергеем и директором по сервису Юрием. Сотрудники кратко и по делу отвечали на все интересующие меня вопросы по автомобилю как с технической, так и с юридической стороны (не было давления как в других, менее именитых салонах).
Что мне не понравилось: знаете вот приходится напрячься, чтобы что-то написать… ну может быть мне хотелось бы, чтобы оформление покупки проходило быстрее, но я думаю у Вас как и у меня в приоритете качество сделки, а не спешка.
Особенности сервиса: я покупал б/у автомобиль и понимал все связанные с этим риски. Так получилось, что у меня возникла базовая поломка – в первые дни эксплуатации катализатор приказал долго жить и ехать я не мог. Так вот на мое удивление по телефону Алексей сказал мне, чтобы я привозил к ним авто на эвакуаторе, затраты на который они мне возместят по заказ-наряду от компании, которая предоставит услугу, будут проводить диагностику (на тот момент мы еще не знали причину) и устранять неполадку. Я так и сделал, оставил им автомобиль и через день мне позвонили и сообщили причину. Предложили 2 варианта – 1-возврат автомобиля и денег, 2-ремонт за счет салона. Машина мне очень понравилась, а время было такое, что иномарки раскупали перед 1 апрельским подорожанием и я выбрал 2 вариант. Мне заменили катализатор на пламягаситель. В ходе работ были заменены все прокладки, болты, а узел, в котором установлен катализатор полностью снимался, как и полагается при нормальном ремонте. Так же меня пригласили посмотреть по эндоскопу цилиндры на предмет задиров – состояние хорошее для пробега в 150к.
В заключение скажу, что цена на машину была в рынке, не мало и не много. Я склонен осуществлять покупки по цене рынка и должным качеством, поэтому покупкой остался доволен – Спасибо салону и его персоналу.