Ольга Андрианова
О
3
0
subscribers
0
subscriptions
76.6K
views
Переводила оплату за покупку по СБП 23.03.2025. Платеж не прошел, всё бывает, не проблема. НО : деньги вернулись на какой-то виртуальный счет, но на саму карту они почему-то НЕ поступили. Т.е. возврат типа был, но воспользоваться деньгами я не могу. Составили обращение - сказали, что оно будет рассматриваться 10 рабочих дней ! Сегодня 25.03.2025, но денег я так и не вижу, они находятся по сути у банка в обращении. Хотела сегодня составить повторное обращение - может хоть на количество обратят внимание - но нет! Сказали, что по ФЗ 295-1 ст.30.1. банк может отказать в повторном обращении. А деньги не возвращают! На мой вопрос по какому ФЗ банк может удерживать средства физ.лица мне так и не ответили.
Девочки на горячей линии откровенно тянут время дежурными фразами, создавая видимость работы с клиентом - толку от этого общения - ноль!
Разгильдяйство банка достигло апогея! Он падает всё ниже и ниже. Наверное, надеются, что многие забывают о небольших суммах. По сути, можно прийти с полицией (или подать заявление) на основании того, что банк незаконно удерживает мои деньги!
В начале апреля заканчивается срок моего вклада в банке, забираю все деньги и прекращаю общаться с банком полностью! Зачем мне это??? Есть много других банков с приличной репутацией, чтобы опускаться до нервотрёпки здесь.
Прочитав некоторые отзывы, тоже не могу промолчать. Нам здесь ОЧЕНЬ помогли. Михаил Владиславович не отказался помочь собачке с непростым букетом возрастных болезней (14,5 лет). Операция прошла хорошо, наша пациентка уже веселенькая и бодренькая. Цены - адекватные. Хочу сказать, что такая "собачья мама" как я, находка для выкачки денег для многих клиник, проверено. Ох, как бы меня много где "раскрутили" на доп.анализы, исследования и процедуры!!! Но не здесь, оказывается! Врач просто сказал - вам это не нужно, а нужно - вот это. Врач добросовестный, он ветеринар. нацеленный на помощь животному, а не коммерсант. Спасибо ему большое за нашу собачку. Кто-то пишет, что санитарные условия не соответствуют и т.п. Я этого не заметила, везде чисто, аккуратно и удобно для посетителей. (я думаю, кто хочет тот и до столба докопается и грязь везде найдет...) . У врача своя манера общения, - если Вы хотите сюсюканья - это в другое место! (и не забудьте про накрутку за это, и еще - в общении, я думаю, нужно начать с себя, кстати) С нами врач был ОЧЕНЬ доброжелателен и корректен. А мне важен хороший специалист, с адекватным подходом к домашнему любимцу. Мы раньше обслуживались в другой клинике, теперь переходим сюда, однозначно. И без сомнения, буду эту клинику и врача рекомендовать на нашей "собачьей тусовке". Михаилу Владиславовичу большое спасибо от нас и Линдульки.