Leonsia Family Hotel
August 2022 •
5
Новый, современный, семейный, уютный, удобный, а главное, всегда чистый отель! Советую всем семьям с детьми! Отдыхала с мужем и годовалым ребёнком. С 25 по 31 июля. Все, что нужно для маленького ребёночка - все есть в отеле. Стульчики для кормления, прогулочные коляски, бассейн для детей, игровая комната, ассортимент продукции в столовой для питания. Номер просторный, светлый, с хорошей мебелью, чистый; убирают каждый день, меняют полотенце. Хочется отметить - вежливое отношение всего персонала в этом отеле. За это низкий вам поклон. Все находится в шаговой доступности от отеля. Магазины, кафешки, море, развлечения. Вкусное и разнообразное питание в столовой, адекватные цены. Мы были приятно удивлены, ребёнок уезжать совсем не хотел) Вернёмся к вам снова! Процветания вашему отелю, новых побед!
Hagen
March 2022 •
3
Решили с подружками отметить 8 марта в ресторане «Хаген», на Николаева. Стол заказывали заранее, внесли предоплату. Ждём прекрасный праздник, готовимся к предстоящему вечеру, приезжаем в назначенное время в ресторан. Нас встречают, провожают. Официант Анастасия принимает заказ. P.S. Отдельное спасибо Анастасии за прекрасное обслуживание. Кухня не подводит вкусными изысками, бар - напитками. Вечер проходил в праздничной атмосфере. И все вроде бы ничего, но…всегда есть НО… решили с подружками заказать кальян…и тут наш вечер превратился в кошмар. Кальян курился 15-20 минут. После этого мы позвали девушку-кальянщицу, чтобы она посмотрела его, оценила ситуацию. В итоге кальян забирают и обещают переделать. Через 30 минут, подходит эта же девушка и сообщает, что кальян передалать она не может, так как мы его залили…хорошо, чтобы не конфликтовать, мы соглашаемся заплатить за него, и принести Новый. Приносят Новый кальян. И снова…ситуация та же. Портить вечер не хотелось, подошли к менеджеру кальянов..( впервые слышали такую должность, но пришлось!). Но назвать его сотрудником ресторана , язык не поворачивается. Объясняем ситуацию, на что последовал ответ, что кальяны стоят у нас час. А больше часа кальян не курится. Мы бы закрыли на это глаза, но ровно месяц назад были в этом заведении, заказывали кальян, и все с ним было прекрасно. Попросили посмотреть камеры.. отказался.. Все, что нам нужно было, это хотя бы извинение от менеджера, и объяснения, почему так вышло..в итоге.. менеджер не хотел слушать нас, наши объяснения, громко прокричал управляющей , чтобы с нашего счёта убрали два кальяна, и цитирую: «кальяны эти девушки здесь больше курить не будут». На основании чего? Того, что мы потребовали объяснений? Или мы отказались платить? Или вместо того, чтобы поздравить с праздником, уладить ситуацию, разрешить мирным путём, объяснить , почему так получилось, «менеджер кальянов» ничего не хотел слушать, повышал голос, сделал нас виноватыми в том, что кальяны не курились, и угрожал, тем, что больше и не покурим их в ресторане «Хаген». Уважаемый «менеджер кальянов», благодаря вам, испорчен вечер, и в ресторан «Хаген» мы больше ни ногой. P.S. Счёт оплачен полностью( за 2 непокуренных кальяна тоже), но после этого развернулись и уехали в другое приличное заведение.