Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125373
November 2023 •
1
Просьба провести беседу с начальницей почтового отделения Студенук Светланой - которая орет как бешеная если с ней не соглашаются. Был заказан товар (не дешевый ) через Авито с доставкой по почте России. В Авито прописано что у покупателя есть 15 минут на проверку товара и право на отказ если он не соовтествует (не определяется каким способом визуально или тактильно). Обычно проверка подразумевает что товар можно потрогать и например если есть молния то ее проверить. Сотрудница почты отказывалась показывать товар, при этом сама трогая его. Когда пригласили руководителя, она просто начала орать. Хотелось бы получить разъяснения по какой причине Авито дает это право покупателю, но на почте оператор решает что сам может его трогать а покупатель не может. 7.11 и 18.11 так же отказано в предоставлении упаковки для доставки с помощью Авито. Письменный отказ начальница отделения отказалась давать. Говорят что авито им упаковку не доставляют, принуждают к приобретению упаковки за счет продавца, хотя покупатель эту доставку оплачивает отдельно. Просьба разобраться.
Mivara Luxury Bodrum
November 2023 •
4
Начну с положительных моментов об отеле и персонале: -Персонал очень приветлив, услужлив, стремится угодить и довольно быстро реагирует на любую просьбу. Обслуживание столов очень быстрое по сравнению с другими отелями в Турции (по моему скромному опыту). -Вид из отеля действительно выдающийся, атмосфера действительно спокойная... нет вечерней развлекательной программы, что означает тишину и покой (идеально для интровертов и семей), есть детская комната для малышей. -Качество еды хорошее -Номера светлые, чистые и просторные -Вода прозрачная, как стекло, хотя и холоднее, чем в других регионах Области, требующие улучшения -В номере и на завтраке нет ложек, их нужно просить отдельно, если вы хотите съесть мюсли или йогурт. -Выбор еды очень очень очень очень очень ограничен, есть только один ресторан на пляже (я не считаю японский ресторан, потому что мы не хотели японскую еду в Турции) и блюда всегда одинаковые! К концу пребывания в отеле выбор блюд нам очень надоел. Если вы берете меню полупансиона, имейте в виду, что ваш выбор на ужин будет состоять из пяти основных блюд и пяти салатов. И ВСЕ. Для нас это было очень скудно, учитывая, что это пятизвездочный отель. Шведский стол отсутствует. Завтрак - это, пожалуй, самое лучшее и разнообразное питание, которое вы получите. -Полупансион не включает никаких напитков, даже безалкогольных. Мы не были четко проинформированы ни нашим турагентом, ни о том, что она не была проинформирована отелем. Мы не совсем понимаем, чья это ответственность. Но мне кажется, что это может помочь заранее проинформировать других об этом факте. Но мы благодарим менеджера ресторана за то, что он сделал это более комфортным для нас. -Если вы хотите поесть вне отеля, у вас есть три варианта: деревня Гюндоган (около 15 минут ходьбы вниз по склону), пристань Яликавак - 20 минут езды на такси, или центр Бодрума - около 30 минут езды на такси. -Нет услуги обмена денег на ресепшене (возможно, это более характерно для сетевых отелей) -Я бы посоветовала отелю приобрести портативные зарядные устройства для гостей, чтобы они могли пользоваться ими на пляже, это действительно улучшило бы experience.
ILSolo Pizza&Pasta
November 2023 •
5
Наш самый любимый Итальянский ресторан, очень вкусная пицца и само тесто.Вкуснейшая паста, печень с пюре. Нравится все! Прекрасное обслуживание. Хотелось бы увидеть другую систему лояльности, какое то время мы с мужем посещали ресторан два - три раза в неделю и нам не очень интересна предлагаемая карта Новикова которую важно покупать.
Gvidon
November 2023 •
5
Внимательный сервис. Красивая атмосфера. Мы пробовали осеннее меню. Идеальное место для особых праздников или для того что бы просто насладиться изящной красотой. В таком пространстве глаза одновременно и путешествуют по пространству и отдыхают.
Yug22
October 2023 •
4
приятно провели время за столиком на улице, прекрасная сервировка в посуде Gien. Из еды пробовали паккери с ягненком, и тальолини с черным трюфелем. Не разочаровались. Из закусок понравился хумус. Десерты все большие - особенно фондан с лавандовым мороженым будет удовлетворительным для двоих.
Toni&Guy
July 2023 •
2
Была в салоне вчера 23.07Не хотела публиковать отзыв, но к сожалению я настолько расстроена, обескуражена и не знаю во что превратится мой цвет через месяц, полтора что даже не хочу об этом думать.Не могу смотреть на себя в зеркало. Я думала что Toni & Guy в любом городе можно доверять, потому что стилисты проходят действительно долгое скрупулезное и доскональное обучение и внутреннюю сертификацию… но увы. Претензий именно к человеческим качествам стилиста нет, но услуга была оказана абсолютно не качественно. Точнее стилист как будто совсем не услышала что я хочу и сделала так как знала или как хотела. Или если было не возможно получить тот цвет который я показала почему просто не озвучить это клиенту? Я бы просто не красилась а сделала бы уход. Это не уровень Toni & Guy. Мой изначальный запрос был затонировать отросший блонд ближе к моему натуральному цвету (корни у меня отросли более 3 см и можно было видеть натуральную базу). Прилагаю фотографию до и то что получилось после. Я так же показала референс холодного оттенка и акцентировала что не могу терпеть теплые тона. После часа в мойке, стилист сушит волосы и я понимаю что у меня получился цвет баклажана + темного красного дерева (mahogany brown), который диаметрально противоположен моей натуральной базе. Ближе к концам цвет вообще становился глубоко фиолетовым. Я сначала подумала что может свет в салоне искажает мою холодную шестерку. Вышла на улицу и поняла что я просто насыщенный баклажан! Даже после второго посещения салона в тот же день исправить цвет не удалось с помощью ухода и очищающего шампуня. Сегодня утром уже стало понятно что все осталось абсолютно так же. Я просто не понимаю как у стилиста могло прийти в голову сделать такое и настолько исказить пожелания?! Я не устаю думать насколько я была глупа…и понятия не имею как это теперь исправлять, даже когда такой глубокий цвет с предпигментацией смоется он не смоется весь, будет какой то остаток и что там будет, думать страшно. Может это профессиональный дефект думать что волосы «не зубы» отрастут, цвет смоется, ничего страшного и тд. Но для клиента его испорченные волосы, это действительно огромный негативный опыт, который постоянно у него на глазах.
Grand Вuffet
July 2023 •
5
Одно из самых любимых мест в городе! Всегда прекрасный сервис, вкусные Supremы хотя мы называем их кронатами от комбинации croissant + donut. :) Божественные пельмени! Очень дружелюбная, располагающая атмосфера.
Culta Bistronomic
July 2023 •
5
Прекрасный сервис. Интересные лимонады. Очень вкусные дипы, и кебабы из барашка и (баклажан под ними никогда не ем). Очень вкусная конфета в тонком белом шоколаде которая сразу лопается при прикосновении во рту. По моему лайм базилик, могу ошибаться.
Korova
July 2023 •
5
Самое вкусное мясо в городе! Советуем попробовать борщ с рубленной говядиной и перечный стейк!
Pottery Studio № 1
June 2023 •
2
Крайне негативный опыт обслуживания в студии в ТЦ Европа. Я была на мастер классе 18.04 - звонила после трех недель каждую неделю узнать что с моими изделиями. Сроки оговаривались от 3-6 недель. В итоге вчера (05.06) после уже очень нервного разговора мне перезвонили и сказали что мой заказ готов. Я прихожу с студию, девушка в соседнем помещении с наушником в ухе говорит что до 15:30 перерыв, я жду. В 15:30 подходит девушка и говорит что у нее обеденный перерыв до 16:00. В итоге после моих усилий я получила свой заказ. Считаю что важно провести работу по клиентскому сервису (не язвить клиентам), точнее определять рабочие часы и часы перерыва учреждения, давать клиенту гарантии при поломке изделия при обжиге как это делают все остальные студии в городе (возможность переделать изделие), не вынуждать клиента самому постоянно звонить и уточнять и заходить в соц. Сети, а настроить систему оповещений готовности изделий. Про временные ограничения мк тоже стоит задуматься - многие не успевают сделать нормальное изделие в таких временных рамках. Естественно для меня это был поучительный опыт, но последний опыт гончарного мастерства в этой студии.