Елена Соколова
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.2K
views
При бронировании не предупредили о ремонте всего 3го этажа, только о ремонте перехода между корпусами. Ремонт вечером закончился, а шум и вибрация в номере - нет. Вызвали инженера, оказалось, что прямо под стеной номера расположены огромные кондиционеры на весь отель! Невозможно не то что спать, просто находится в номере, ощущение как внутри улья. Переселить не смогли, всё занято или с доплатой. Оформила жалобу и заявление на возврат. Если не вернут остаток за проживание, обращусь в Роспотребнадзор. Это нарушение всех норм проживания.
Плюсы: доброжелательное отношение консультантов
Минусы: не работают программы, падает интернет, ужасное ПО, два раза за два дня не смогла обменять валюту и оформить карту. Оба раза потратила полтора часа, чтобы пройти всё оформление и "ой, у нас программа не работает" уйти в другие банки