Очень не понравилось обслуживание.
Первое - на входе никто не встречает, и на вопрос где можно сесть просто махнули рукой - в том зале.
Второе, более серьезное. Заказали три блюда - пиццу и два горячих. Официант был вежлив и пиццу и одно горячее вынесли очень быстро, в пределах 10 минут. Мы поели и стали ждать последнее блюдо, но его не было еще около получаса. Мы спросили официанта, когда оно будет, он обещал 5 минут. Подождали 10, не дождались и попросили счет без него.
В ответ официант позвал менеджера, который вместо извинения за задержку, стал активно доказывать нам, что ожидание в 50 минут это норма и нужно ждать дальше. Спорить не хотелось, я отказался от блюда и попросил счет. В итоге неподанное блюдо тоже включили в счет.
Я не знаю, в какой вселенной живет менеджер, но за последние две недели я был в различных ресторанах (в том числе того же владельца) порядке 10 раз и ни разу не ждал блюда час. Если конкретно это блюдо (котлета по-киевски) у вас почему-то готовится час, об этом должен предупредить официант заранее.
Ну и сам подход, при котором в ответ на разумную претензию официант зовет менеджера, а тот, даже не распросив клиента, начинает грузить, что клиент неправ - верх непрофессионализма.
Больше сюда не пойду и никому не порекомендую
GemstHotel&Spa
August 2024 •
5
Хороший отель. Отдельно запомнился очень приятный персонал.
Fencing-Shop.ru
May 2024 •
5
Брал снаряжение для HEMA - едва ли не единственный магазин, где можно вживую все посмотреть и померить.
Подобрали все быстро, дали клубную скидку
Ferma Benua
April 2024 •
3
Ресторан оставил среднее впечатление, немного переходящее в негатив.
Из приятных моментов - прекрасное расположение, интересный антураж, уютные столики, комфортные цены.
Те блюда, что пробовали, были приготовлены хорошо, но просто - ничего такого, что было заставило бы прийти сюда за конкретным блюдом.
Обслуживание - на уровня рядового кафе. Когда официантка подошла принимать заказ, я задал уточняющий вопрос по заказу другому гостю, и официантка молча развернулась и ушла, хотя мы уже были готовы заказывать. Когда закончили есть, ждали, пока официантка сама к нам подойдет, но она проходила мимо, пока не позвали.
На входе организовано место для хостесс, но там никого не было.
Негативное впечатление оставил гардеробщик. Он, пока принимал вещи, громко разговаривал по телефону, а сами вещи повесил на одну вешалку, хотя я подал куртку и пальто раздельно, а на улице был дождь, и пальто могло промокнуть изнутри.
В мужском туалете был резкий неприятный запах чего-то химического.
Как итог - место в целом хорошее, но ему явно есть над чем работать.
Bukvoed
March 2024 •
3
Зашёл купить несколько разноплановых книг в подарок. Выбор огромный, уверен, тут бы нашлось всё, что мне нужно, но на весь магазин не было ни одного консультанта. Самому найти все нужные книги в разных частях магазина - не самая простая задача, особенно в тех разделах, в которых не очень хорошо ориентируешься. Как минимум, это отнимает много времени.
На кассе мне сказали, что все консультанты ушли на совещание. Подождал минут пять и ушел. Не понимаю, почему руководитель не мог оставить хотя-бы одного работника в зале? Кроме меня там было минимум четыре покупателя.
Scandinavia
October 2023 •
2
Был здесь два раза. Первое посещение оставило очень положительное впечатление, но после второго не вижу смысла еще раз обращаться в клиннику. Прием был очень короткий, врач-невролог не рассказал о некоторых важных аспектах лечения, на симптомы повреждения локтевого нерва не прореагировал ни на приеме, ни в чате, выписал одноразовый рецепт на препарат, который я должен принимать полгода.
Перед написанием отзыва здесь пытался связаться со службой поддержки через почту и приложение, все подробно расписывал, но ответа не получил в течение нескольких недель.