Jasmin
March 2024 •
5
Обслуживание, мастер Марина !!!
Balkan ekspress
February 2023 •
1
Подавала документы на визу 27 января, обещали перезвонить по готовности. 14 февраля пыталась дозвониться, ответил московский офис, сотрудник попыталась посмотреть готовность визы. Не получилось. Дозвонилась на следующий день, Еле нашли паспорт, да еще и отказ. Забыли при сдаче в консульство уточнить, что старый паспорт заканчивается. Подали повторно. Уже звонила каждый день. Пришлось уговаривать сходить в консульство, никакой клиентоориентированности. Срок ожидания визы- месяц. А я считала себя постоянным клиентом, обращалась в третий раз. До этого нареканий не было.